Candidaturas, prontas para comparar
O agente recebe a candidatura conversando com o candidato, lê os dados dos documentos e pontua a candidatura concluída pelos seus critérios, com os motivos.
Funciona com as ferramentas que você usa
Google DriveRecursos humanos
Menos leitura na etapa de triagem
Candidaturas no mesmo formato
Todo candidato responde às mesmas perguntas; por mais diferentes que sejam os currículos, as candidaturas chegam comparáveis.
Documentos com a candidatura
Um diploma ou documento de identidade é enviado e os dados são lidos do arquivo; o documento fica no registro do candidato.
Pontuações com motivos
A candidatura é pontuada de 0 a 100 pelos critérios que você define. Sua equipe toma a decisão, e o candidato nunca vê a pontuação.
Configurado em um só painel, funcionando em todos os canais
Base de conhecimento, integrações e agentes no mesmo painel. O agente que você configura trabalha com as mesmas informações e as mesmas etapas em cada canal.
Base de conhecimento
Informações sobre seus serviços e pares de pergunta e resposta prontos. A etapa Assistente de IA de um fluxo responde a partir desta base.
- Serviços e preçosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/faqPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Guia do usuário.pdfArquivoCompartilhada (todos os agentes)
- Devoluções e cancelamentosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/contactPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Tabela de preços.pngImagemCompartilhada (todos os agentes)
TelegramIntegrações
Zendesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Agenda
Seu agente mostra horários livres e grava eventos na sua agenda.
Shopify
Os produtos, o estoque e os preços da sua loja.
Slack
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Slack; seu agente pode publicar em canais.
Gmail
Seu agente envia, busca, responde e marca e-mails.
Freshdesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Sheets
Seu agente grava respostas em uma planilha, encontra linhas e as lê.
Microsoft Teams
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Teams; seu agente pode publicar mensagens e adicionar tarefas.
Uma candidatura, do início ao fim
- 01
Recebe a candidatura em conversa
Experiência, expectativas e adequação são perguntadas passo a passo. O candidato responde por voz ou digitando.
- 02
Extrai campos dos documentos
Um documento de identidade, diploma ou comprovante de emprego é enviado e a etapa de envio de arquivo lê os dados para o formulário. O candidato nunca digita a mesma coisa duas vezes.
- 03
Pontua as respostas
Quando uma candidatura é concluída, ela é pontuada de 0 a 100 pelos critérios definidos no editor de fluxos, com uma justificativa para cada pontuação e uma nota sobre até onde os dados puderam ser verificados.
- 04
Apresenta lado a lado
Os candidatos são listados com pontuação e categoria, e os arquivos enviados ficam no mesmo registro. Só você vê a avaliação — ela nunca é mostrada ao candidato.
Você mantém o controle
Responde só com o que você fornece
As respostas vêm da sua base de conhecimento, das suas regras e dos sistemas que você conecta.
Passa para a sua equipe quando necessário
Em uma pergunta fora do escopo ou uma exceção, ele passa o pedido para a sua equipe com toda a conversa anexada.
Toda conversa no seu painel
Dados coletados, arquivos enviados e a transcrição ficam em um só registro. Você também vê a etapa em que uma conversa inacabada parou.
Fala mais de 20 idiomas
Os clientes falam ou escrevem no próprio idioma e o agente responde no mesmo. Você não cria um agente por idioma.
Configuração sem código
Descreva o que precisa e a IA constrói as etapas, ou conecte você mesmo as etapas no painel.
Seus dados ficam no seu espaço de trabalho
Você decide quais dados são pedidos e guardados. Só os membros da equipe a quem você dá acesso veem os registros.
Perguntas frequentes
A avaliação toma a decisão?
Não. As pontuações são uma primeira classificação pelos critérios que você definiu, com a justificativa, e quem decide é uma pessoa. Até onde os dados puderam ser verificados é sinalizado à parte.
O candidato vê a pontuação?
Não. A avaliação fica visível apenas no painel, para sua equipe.
Quais documentos ele consegue ler?
A etapa de envio de arquivo lê os dados de uma imagem, PDF, arquivo Word ou Excel; quem cria o agente decide quais dados procurar.
Onde os dados coletados ficam guardados?
Respostas, documentos e transcrição ficam no seu espaço de trabalho. Você decide o que o agente pede.