Como conecto o Brevo?

O que oferece

A integração com o Brevo adiciona etapas do Brevo aos seus agentes: elas adicionam e atualizam contatos na lista, leem o status da inscrição, colocam um contato em uma lista ou o removem dela, deixam anotações, cancelam inscrições, obtêm e duplicam campanhas e enviam e-mails de teste e campanhas.

Os registros não são criados sozinhos: só por uma etapa que você adiciona ao fluxo ou por uma ação que você ativa na aba “Integrações” da etapa Assistente de IA.

Conectar exige o papel de Proprietário ou Administrador.

Conexão

1. Em Integrações → Brevo, clique em “Conectar ao Brevo”.
2. Entre com sua conta do Brevo e dê acesso.

Se seus agentes não escreverem no Brevo por 30 dias, a conexão pode ser encerrada; a página avisa você, e basta conectar de novo.

Lista

Cada etapa de contato tem um campo “Lista”; a etapa registra o contato nessa lista. Um agente pode escrever na sua lista da newsletter e outro na sua lista de clientes.

Se sua conta tiver uma só lista, você pode deixar o campo vazio. Se houver várias e o campo estiver vazio, a etapa vai para o ramo de erro.

Contatos

“Adicionar ou atualizar contato” adiciona o contato se ele não estiver na lista; se estiver, atualiza os dados dele. Por padrão, o contato novo recebe um e-mail de confirmação e entra na lista depois de confirmar. Um contato inscrito não precisa confirmar de novo e nunca tem a inscrição cancelada.

Para o e-mail de confirmação, a etapa escolhe um modelo do Brevo e a página que abre depois da confirmação; prepare o modelo no Brevo.

Escolha “Inscrever diretamente” somente se o visitante deu consentimento explícito. Quem cancelou a inscrição não é reinscrito diretamente por esta etapa; pode voltar pelo e-mail de confirmação.

“Adicionar contato” vai para o ramo de erro se o contato já estiver no Brevo.

Escreva o telefone com o código do país (+55 11 …); o Brevo não aceita número sem ele.

Em um agente aberto a visitantes, use “Obter status da inscrição”; ele só diz se o e-mail está inscrito. “Obter contato” e “Obter contatos” retornam nomes, telefones e listas. Como um visitante pode digitar o e-mail de outra pessoa, ative-as nos agentes que sua equipe usa.

Listas e anotações

“Adicionar à lista” coloca um contato que está no Brevo em outra lista; “Remover da lista” tira o contato da lista, e ele continua no Brevo e nas outras listas.

A anotação aparece na ficha do contato no Brevo.

Por enquanto, o Brevo não aceita eventos de aplicativos que se conectam como a Agenola. Comece a automação por uma lista: crie no Brevo uma automação que envia e-mail para quem entra em uma lista e coloque o contato nessa lista com “Adicionar à lista”.

Campanhas

“Enviar e-mail de teste” envia o e-mail de teste da campanha. O endereço precisa ser um contato de uma das suas listas do Brevo; sem endereço, ele vai para sua lista de teste no Brevo. O Brevo permite até 50 e-mails de teste por dia.

Uma campanha enviada ou agendada não pode ser excluída. Se a conta ficar sem créditos de envio, “Enviar campanha” vai para o ramo de erro.

Etapas que não podem ser desfeitas

As etapas que enviam ou excluem uma campanha, cancelam a inscrição de um contato ou o removem de uma lista só rodam depois que a caixa de confirmação é marcada, e têm um limite por hora.

Nessas etapas o e-mail não pode ser um valor que o visitante digitou. Ele precisa ser um valor fixo, o resultado de uma etapa anterior ou um registro que o visitante escolheu em uma lista.

“Enviar e-mail de teste” também pede a caixa de confirmação e tem um limite por hora.

Como remover

Clique em “Desconectar”: as etapas do Brevo nos seus agentes param e o acesso da Agenola no Brevo é removido. Seus contatos, listas e campanhas continuam no Brevo.