E-commerce
Encontra o produto, adiciona ao carrinho, aumenta suas vendas
Seus compradores falam com um agente de vendas com rosto e voz na sua loja. Ele encontra o que procuram no seu catálogo, adiciona ao carrinho no chat e os leva ao checkout; depois da venda, acompanha o pedido.
Funciona com as ferramentas que você usa
WooCommerce
Google Analytics
Meta Pixel
Google Ads
TikTokDa primeira pergunta à entrega
Os compradores descrevem o que querem com as próprias palavras; o agente busca no seu catálogo e mostra os produtos correspondentes em cards. Quando estão em dúvida, ele pergunta cor, tamanho ou orçamento, com opções tiradas do que sua loja realmente tem.
Ele responde perguntas de tecido, caimento e estoque com os detalhes do produto que o comprador está vendo, e sugere itens parecidos e frequentemente comprados juntos da sua loja.
O comprador diz “adiciona”; o agente pergunta a opção que falta, adiciona o produto ao carrinho e aplica o cupom. “Ir para o checkout” abre a página de checkout da sua própria loja; o pagamento fica no seu sistema.
Com o número do pedido e o e-mail do pedido, ele verifica status e envio na sua loja, e recebe pedidos de devolução ou troca com fotos. “Onde está meu pedido?” nunca chega à sua equipe de suporte.
E-commerce
Respostas na hora, vendas no chat
O agente responde na hora
Ele responde perguntas de tamanho, tecido, estoque e frete assim que os compradores perguntam, com base no seu catálogo e nas políticas da loja. Quem recebe a resposta fica na loja e continua comprando.
Leva os compradores do card ao checkout
Os compradores veem o produto em um card, e o agente adiciona ao carrinho e abre a página de checkout da sua loja. Eles nunca precisam procurar o produto de novo.
Você vê as vendas que ele traz
As compras que começam em uma conversa são informadas às suas contas de anúncios e análise, então você vê as vendas do agente nos seus próprios relatórios.
Configurado em um só painel, funcionando em todos os canais
Base de conhecimento, integrações e agentes no mesmo painel. O agente que você configura trabalha com as mesmas informações e as mesmas etapas em cada canal.
Base de conhecimento
Informações sobre seus serviços e pares de pergunta e resposta prontos. A etapa Assistente de IA de um fluxo responde a partir desta base.
- Serviços e preçosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/faqPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Guia do usuário.pdfArquivoCompartilhada (todos os agentes)
- Devoluções e cancelamentosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/contactPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Tabela de preços.pngImagemCompartilhada (todos os agentes)
TelegramIntegrações
Zendesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Agenda
Seu agente mostra horários livres e grava eventos na sua agenda.
Shopify
Os produtos, o estoque e os preços da sua loja.
Slack
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Slack; seu agente pode publicar em canais.
Gmail
Seu agente envia, busca, responde e marca e-mails.
Freshdesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Sheets
Seu agente grava respostas em uma planilha, encontra linhas e as lê.
Microsoft Teams
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Teams; seu agente pode publicar mensagens e adicionar tarefas.
O registro que cada conversa deixa
Quatro conversas de exemplo, da busca de um produto a uma solicitação de devolução: o chat que o comprador vê e o registro que chega ao seu painel.
Busca de produtos e adicionar ao carrinho
Encontra o que o comprador quer no seu catálogo, pergunta tamanho e cor, adiciona ao carrinho e o leva ao checkout.
Busca de produtos e adicionar ao carrinho
Você mantém o controle
Responde só com o que você fornece
As respostas vêm da sua base de conhecimento, das suas regras e dos sistemas que você conecta.
Passa para a sua equipe quando necessário
Em uma pergunta fora do escopo ou uma exceção, ele passa o pedido para a sua equipe com toda a conversa anexada.
Toda conversa no seu painel
Dados coletados, arquivos enviados e a transcrição ficam em um só registro. Você também vê a etapa em que uma conversa inacabada parou.
Fala mais de 20 idiomas
Os clientes falam ou escrevem no próprio idioma e o agente responde no mesmo. Você não cria um agente por idioma.
Configuração sem código
Descreva o que precisa e a IA constrói as etapas, ou conecte você mesmo as etapas no painel.
Seus dados ficam no seu espaço de trabalho
Você decide quais dados são pedidos e guardados. Só os membros da equipe a quem você dá acesso veem os registros.
Perguntas frequentes
Com quais plataformas de loja funciona?
Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce. Depois que sua loja é conectada, produtos, preços e estoque são lidos no momento em que o comprador pergunta; seu catálogo não é copiado para a Agenola.
O agente recebe pagamentos?
Não. O agente adiciona produtos ao carrinho e aplica cupons; “Ir para o checkout” leva o comprador à página de checkout da sua própria loja. O pagamento e o pedido ficam na sua loja.
Como vemos as vendas que ele traz?
Seu painel mede o funil de conversas, as perguntas sem resposta e as solicitações abertas. No Shopify, WooCommerce e Magento, as compras que começam em uma conversa também são enviadas às suas contas GA4, Meta, Google Ads e TikTok quando o comprador consente.
O que cada plataforma suporta?
Carrinho, cupons, consulta de pedidos e solicitações de devolução funcionam nas quatro. Sugestões de itens parecidos e comprados juntos estão no Shopify, WooCommerce e Magento, e a busca por foto no WooCommerce. Cancelar um pedido ou abrir um registro de reembolso com a confirmação do cliente está no WooCommerce e Magento, se você ativar.
Como ele é adicionado ao nosso site?
Quando você conecta sua loja, o agente é adicionado pela configuração da própria plataforma: no Shopify você ativa no editor de temas, o plugin do WooCommerce e o módulo do Magento adicionam o botão sozinhos, e no BigCommerce ele vem com a conexão. Na sua própria plataforma, você adiciona o código curto do painel. Não é preciso programar.