Cotações e sinistros em uma única conversa
O agente coleta passo a passo, conversando, o que a cotação precisa e o aviso de sinistro, e lê documentos como a apólice ou o documento do veículo. O processo chega inteiro à sua equipe.
Funciona com as ferramentas que você usa
Google DriveSeguros
Processos completos, cotações mais rápidas
Uma pergunta por etapa
O agente diz para que serve cada informação; o cliente sabe o que está informando e por quê, e não abandona o formulário.
Documentos e fotos no mesmo processo
A apólice, o documento do veículo ou a foto do dano são enviados durante a conversa e ficam no mesmo registro do sinistro.
Processos prontos para sua equipe
Respostas, documentos e transcrição chegam em um único registro; você não precisa ligar de volta para o cliente por causa de um campo faltando.
Configurado em um só painel, funcionando em todos os canais
Base de conhecimento, integrações e agentes no mesmo painel. O agente que você configura trabalha com as mesmas informações e as mesmas etapas em cada canal.
Base de conhecimento
Informações sobre seus serviços e pares de pergunta e resposta prontos. A etapa Assistente de IA de um fluxo responde a partir desta base.
- Serviços e preçosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/faqPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Guia do usuário.pdfArquivoCompartilhada (todos os agentes)
- Devoluções e cancelamentosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/contactPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Tabela de preços.pngImagemCompartilhada (todos os agentes)
TelegramIntegrações
Zendesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Agenda
Seu agente mostra horários livres e grava eventos na sua agenda.
Shopify
Os produtos, o estoque e os preços da sua loja.
Slack
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Slack; seu agente pode publicar em canais.
Gmail
Seu agente envia, busca, responde e marca e-mails.
Freshdesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Sheets
Seu agente grava respostas em uma planilha, encontra linhas e as lê.
Microsoft Teams
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Teams; seu agente pode publicar mensagens e adicionar tarefas.
Um aviso de sinistro, do início ao fim
- 01
Explica por que está perguntando
Uma pergunta por etapa. O avatar pode dizer para que serve a informação, assim o cliente sabe o que está informando e por quê.
- 02
Coleta datas, valores e opções no formato certo
Datas vêm de um calendário, valores de um campo de dinheiro, coberturas de uma lista. Nada se perde em texto livre.
- 03
Lê o documento
Uma apólice, um documento do veículo ou uma foto do dano é enviado; a etapa de envio de arquivo lê os dados e o agente continua dali.
- 04
Registra tudo de uma vez
Respostas, documentos e transcrição chegam ao seu painel como um único registro — sem montar um processo manualmente.
Você mantém o controle
Responde só com o que você fornece
As respostas vêm da sua base de conhecimento, das suas regras e dos sistemas que você conecta.
Passa para a sua equipe quando necessário
Em uma pergunta fora do escopo ou uma exceção, ele passa o pedido para a sua equipe com toda a conversa anexada.
Toda conversa no seu painel
Dados coletados, arquivos enviados e a transcrição ficam em um só registro. Você também vê a etapa em que uma conversa inacabada parou.
Fala mais de 20 idiomas
Os clientes falam ou escrevem no próprio idioma e o agente responde no mesmo. Você não cria um agente por idioma.
Configuração sem código
Descreva o que precisa e a IA constrói as etapas, ou conecte você mesmo as etapas no painel.
Seus dados ficam no seu espaço de trabalho
Você decide quais dados são pedidos e guardados. Só os membros da equipe a quem você dá acesso veem os registros.
Perguntas frequentes
Precisamos de um agente por produto?
Geralmente sim, mas os agentes podem ser duplicados. O caminho mais rápido é copiar um agente com as etapas em comum e mudar as perguntas específicas do produto.
Ele pode calcular um preço?
Quem calcula é o seu sistema. O agente pode enviar as informações coletadas à sua API e ler o resultado para o cliente.
É possível enviar fotos do dano?
Sim, a etapa de envio de arquivo aceita fotos. Se você quiser ler dados de uma foto, o agente define quais dados procurar.
Quanto tempo leva a configuração?
Os agentes são criados no painel sem código: você adiciona etapas e as conecta, ou descreve o que quer e a IA cria as etapas. Você pode começar duplicando um agente pronto e trocando as perguntas pelas suas.