A empresa por trás da Agenola

Quem somos

A Agenola é criada e operada pela ElliSekiz LLC, empresa registrada em Wyoming, EUA (número de registro 2026-001994433), em 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. A mesma entidade é o controlador indicado na Política de Privacidade e a parte dos Termos de Uso.

O painel está em inglês, turco, árabe, alemão, francês, espanhol e português; o agente atende os clientes em mais de 20 idiomas. As lojas se conectam pelo painel sem código, e cada plano tem um preço mensal fixo.

O que a Agenola faz

• Coloca na sua loja ou site um avatar com sincronia labial que fala e escreve com os clientes no idioma deles.
• Responde só com base nos seus dados: o catálogo ao vivo, as políticas da loja e o conhecimento que você adiciona. Quando não tem certeza, abre uma solicitação para a sua equipe ou um ticket na sua central de ajuda em vez de adivinhar.
• Funciona com Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce: busca de produtos, adicionar ao carrinho, status de pedidos e envios.
• Mostra o que traz: cada conversa é medida no seu painel e, em Shopify, WooCommerce e Magento, as vendas que ajuda a fechar são informadas às suas contas de anúncios quando o cliente consente.
• Tem uma mensalidade fixa, nunca por conversa; veja os Preços.

Como tratamos os dados

Um breve resumo. O texto completo, com os fornecedores que usamos e a base legal, está na Política de Privacidade.

Os dados dos seus clientes são seus

Para os visitantes que conversam com o seu avatar, sua empresa é a controladora e a Agenola trata os dados conforme suas instruções. Pedidos sobre esses dados passam por você.

A voz não é guardada

A voz do visitante é convertida em texto e não é armazenada; a transcrição é mantida. As respostas faladas do avatar são áudios em cache das próprias palavras dele.

Criptografia em trânsito e em repouso

As conexões usam TLS, as senhas passam por hash irreversível e os tokens e chaves dos serviços conectados (loja, central de ajuda, contas de anúncios) são guardados criptografados e nunca mais exibidos.

Consentimento antes da medição

As vendas só são informadas às suas contas de anúncios quando o cliente consentiu na sua loja; sem consentimento, a venda é contada apenas no seu painel. Nosso próprio site pergunta antes de definir cookies de medição.

Acesso por função

Cada membro do painel tem uma função (Proprietário, Administrador, Suporte ou Observador), e cada função só pode fazer o próprio trabalho. Cada alteração é registrada com quem a fez e quando.

Exclusão sob pedido

Você pode pedir que os dados que temos sobre você sejam corrigidos, exportados ou excluídos escrevendo para nós; a Política de Privacidade explica como.