Restaurantes e cafés
O telefone fica quieto durante o serviço, as reservas continuam chegando
O agente recebe reservas de mesa conversando e responde a perguntas sobre cardápio, alérgenos e horários com as suas próprias informações. Sua equipe fica no salão.
Funciona com as ferramentas que você usa
TelegramRestaurantes e cafés
Sua equipe atende, o agente responde no seu site
Reservas completas
Data, horário, número de pessoas, nome e telefone são pedidos um a um; pedidos especiais, como aniversário ou alergia, também são anotados.
Perguntas do cardápio com as suas informações
Perguntas sobre cardápio, ingredientes e alérgenos são respondidas pela sua base de conhecimento. Quando o cardápio muda, você atualiza essa entrada.
Pedidos de grupo prontos para a equipe
Pedidos de grupo, como aniversários ou jantares de negócios, são coletados e enviados na hora para sua equipe.
Configurado em um só painel, funcionando em todos os canais
Base de conhecimento, integrações e agentes no mesmo painel. O agente que você configura trabalha com as mesmas informações e as mesmas etapas em cada canal.
Base de conhecimento
Informações sobre seus serviços e pares de pergunta e resposta prontos. A etapa Assistente de IA de um fluxo responde a partir desta base.
- Serviços e preçosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/faqPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Guia do usuário.pdfArquivoCompartilhada (todos os agentes)
- Devoluções e cancelamentosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/contactPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Tabela de preços.pngImagemCompartilhada (todos os agentes)
Integrações
Zendesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Agenda
Seu agente mostra horários livres e grava eventos na sua agenda.
Shopify
Os produtos, o estoque e os preços da sua loja.
Slack
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Slack; seu agente pode publicar em canais.
Gmail
Seu agente envia, busca, responde e marca e-mails.
Freshdesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Sheets
Seu agente grava respostas em uma planilha, encontra linhas e as lê.
Microsoft Teams
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Teams; seu agente pode publicar mensagens e adicionar tarefas.
Uma reserva de mesa, do início ao fim
- 01
Recebe a reserva conversando
Um cliente pode dizer "quatro pessoas, sábado às oito". O avatar pede o que falta: nome, telefone e pedidos especiais, como aniversário, cadeirão ou alergia.
- 02
Verifica a disponibilidade no seu sistema
A etapa de lista do fluxo pode se conectar ao seu sistema de reservas, para oferecer apenas os horários realmente livres. Sem conexão, o pedido é coletado por inteiro e você confirma.
- 03
Responde perguntas do cardápio com as suas informações
Seu cardápio, alérgenos, horários e localização vão para a sua base de conhecimento. O avatar responde só a partir dali e passa para sua equipe quando necessário.
- 04
Deixa o pedido como um único registro
Reservas e pedidos de grupos e eventos chegam ao seu painel como dados estruturados, e você pode ser avisado na hora.
Toda pergunta respondida, mesmo no horário de pico
Quatro conversas de exemplo, de uma reserva de mesa a um pedido de grupo, e o registro que cada uma deixa no seu painel.
Perguntas sobre cardápio e alérgenos
Responde a perguntas sobre cardápio, ingredientes e alérgenos apenas com as suas próprias informações.
Perguntas sobre cardápio e alérgenos
Você mantém o controle
Responde só com o que você fornece
As respostas vêm da sua base de conhecimento, das suas regras e dos sistemas que você conecta.
Passa para a sua equipe quando necessário
Em uma pergunta fora do escopo ou uma exceção, ele passa o pedido para a sua equipe com toda a conversa anexada.
Toda conversa no seu painel
Dados coletados, arquivos enviados e a transcrição ficam em um só registro. Você também vê a etapa em que uma conversa inacabada parou.
Fala mais de 20 idiomas
Os clientes falam ou escrevem no próprio idioma e o agente responde no mesmo. Você não cria um agente por idioma.
Configuração sem código
Descreva o que precisa e a IA constrói as etapas, ou conecte você mesmo as etapas no painel.
Seus dados ficam no seu espaço de trabalho
Você decide quais dados são pedidos e guardados. Só os membros da equipe a quem você dá acesso veem os registros.
Perguntas frequentes
Ele recebe pedidos de comida e pagamentos?
Não. O agente é para reservas e perguntas; pedidos e pagamentos ficam no seu sistema de pedidos atual. Se quiser, ele pode indicar sua página de pedidos aos clientes.
Ele se conecta ao nosso sistema de reservas?
Sim. O agente pode se conectar ao seu próprio sistema de reservas, e o avatar lê os horários livres de lá. Sem conexão, o agente continua funcionando e os pedidos chegam ao seu painel.
O que faço quando o cardápio muda?
Atualize a entrada de cardápio e alérgenos na sua base de conhecimento; o avatar usa a nova informação a partir da próxima pergunta.
Quanto tempo leva a configuração?
Os agentes são criados no painel sem código: você adiciona etapas e as conecta, ou descreve o que quer e a IA cria as etapas. Adicione seu cardápio e horários e coloque o link de compartilhamento no seu site ou WhatsApp para começar.