Aviso de proteção de dados

Controlador dos dados

Controlador: ElliSekiz LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, número de registro em Wyoming 2026-001994433.

Para as empresas que se cadastram na Agenola, somos o controlador. Para os visitantes que conversam com o avatar de uma empresa, ESSA EMPRESA é a controladora; atuamos como operador conforme as instruções dela.

Dados tratados

Identidade e contato: nome, e-mail.

Segurança das transações: hash da senha, registros de sessão, endereço IP.

Registro de preferência de cookies: se você permitiu cookies de medição, a data, um endereço IP reduzido e detalhes do navegador (para comprovar o consentimento explícito).

Transação do cliente: status da assinatura, contadores de uso, registros de cobrança.

Registros da criação de agentes com IA: os pedidos que você escreve para a IA e suas respostas, os arquivos e fontes anexados, o agente criado e os dados de uso e custo.

Dados de visitantes (como operador): respostas às perguntas do agente, transcrição da conversa, IP e país, arquivos enviados e dados lidos deles quando aplicável, resultados de testes e, em lojas WooCommerce, o identificador, o número e o valor dos pedidos feitos após uma conversa com o agente.

Finalidades

Fornecer e manter o serviço, gerenciar a conta, operar a assinatura e a cota, cobrar, garantir a segurança, resolver problemas, oferecer a criação de agentes com IA, monitorar seu custo e melhorá-lo, e cumprir obrigações legais.

Base legal

Celebração e execução de contrato (KVKK art. 5/2-c): conta, assinatura e funcionamento do serviço.

Obrigação legal (art. 5/2-ç): faturas e registros contábeis.

Interesse legítimo (art. 5/2-f): segurança, prevenção de abusos, medição da qualidade do serviço.

Consentimento explícito: apenas para cookies não essenciais e ferramentas de análise.

Transferências para o exterior

Alguns fornecedores que usamos para prestar o serviço ficam no exterior, entre eles o provedor do modelo de linguagem, o serviço de busca de texto (Microsoft Azure OpenAI; o texto das entradas da base de conhecimento e as consultas de busca do agente), o serviço de síntese de voz, o provedor de pagamentos (Stripe) e o serviço de armazenamento de arquivos (Cloudflare R2; documentos enviados durante uma conversa e arquivos e imagens enviados à base de conhecimento ficam em data centers na União Europeia). Dados pessoais, portanto, são transferidos para o exterior.

As transferências são feitas no âmbito do art. 9 da KVKK, com base nos contratos-padrão publicados pela Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais, e somente na medida exigida pelo serviço.

Retenção

Atualmente não existe um mecanismo de exclusão automática; os registros são mantidos até que a exclusão seja solicitada. Os registros financeiros são mantidos pelo prazo exigido pela legislação.

Envie pedidos de exclusão para info@agenola.ai.

Seus direitos (KVKK art. 11)

Você tem o direito de saber se seus dados pessoais são tratados, de solicitar informações em caso positivo, de conhecer a finalidade e se são usados de acordo com ela, de conhecer os terceiros para quem são transferidos no país ou no exterior, de solicitar a correção se estiverem incompletos ou errados, de solicitar a exclusão ou destruição, de solicitar que essas medidas sejam comunicadas a terceiros, de se opor a um resultado contrário a você decorrente apenas de análise automatizada e de pedir indenização por danos.

Envie solicitações para info@agenola.ai ou por escrito para 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Sua solicitação é concluída em até trinta dias.

Decisões automatizadas

Testes e avaliações criados na Agenola podem pontuar candidatos. Essas pontuações NÃO produzem uma decisão por si só: a empresa que usa o resultado é obrigada por contrato a aplicar revisão humana. Se ainda assim você acreditar que uma avaliação automatizada foi feita sobre você, pode exercer seu direito de oposição nos termos do art. 11.