Recepção de pacientes, a qualquer hora do dia
O agente agenda consultas conforme os horários livres dos seus médicos e responde a perguntas de preparo e convênio com as informações da sua clínica. Ele não faz diagnósticos; em um caso urgente, orienta o paciente a ligar.
Funciona com as ferramentas que você usa
Google DriveMenos ligações, sem espera para os pacientes
Vamos começar!- As consultas vão para a sua agenda
- O paciente escolhe a especialidade e o horário; a consulta é adicionada à sua agenda e os dados dele ficam no registro.
- Perguntas de preparo, suas instruções
- Perguntas como jejum ou quais documentos levar são respondidas com as instruções escritas pela sua clínica.
- Casos urgentes vão para a equipe
- O agente não faz diagnósticos. Quando algo parece urgente, orienta o paciente a ligar e alerta sua equipe na hora.
Respostas para seus pacientes, dia e noite
Quatro conversas de exemplo, de uma consulta a um encaminhamento urgente, e o registro que cada uma deixa no seu painel.
Convênio e preparo
Responde com os convênios aceitos e as instruções de preparo escritas pela sua clínica.
Convênio e preparo
Configurado em um só painel, funcionando em todos os canais
Base de conhecimento, integrações e agentes no mesmo painel. O agente que você configura trabalha com as mesmas informações e as mesmas etapas em cada canal.
Base de conhecimento
Informações sobre seus serviços e pares de pergunta e resposta prontos. A etapa Assistente de IA de um fluxo responde a partir desta base.
- Serviços e preçosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/faqPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Guia do usuário.pdfArquivoCompartilhada (todos os agentes)
- Devoluções e cancelamentosTextoCompartilhada (todos os agentes)
- example.com/contactPágina da webCompartilhada (todos os agentes)
- Tabela de preços.pngImagemCompartilhada (todos os agentes)
TelegramIntegrações
Zendesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Agenda
Seu agente mostra horários livres e grava eventos na sua agenda.
Shopify
Os produtos, o estoque e os preços da sua loja.
Slack
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Slack; seu agente pode publicar em canais.
Gmail
Seu agente envia, busca, responde e marca e-mails.
Freshdesk
Encaminhe para a sua fila de suporte os pedidos feitos no chat.
Google Sheets
Seu agente grava respostas em uma planilha, encontra linhas e as lê.
Microsoft Teams
Sua equipe recebe novos pedidos e alertas no Teams; seu agente pode publicar mensagens e adicionar tarefas.
Um agendamento de consulta, do início ao fim
- 01
Pergunta a especialidade
O paciente escolhe a especialidade ou o médico de que precisa e pode descrever brevemente a queixa.
- 02
Mostra os horários livres
Os horários livres na agenda do médico são lidos e o paciente escolhe um.
- 03
Coleta os dados do paciente
Nome, telefone e data de nascimento são coletados com verificação de formato; dados do convênio também, se necessário.
- 04
Pede a confirmação do paciente
Especialidade, médico e horário são mostrados em uma só tela; depois de confirmado, o agendamento é registrado na sua agenda.
Você mantém o controle
Responde só com o que você fornece
As respostas vêm da sua base de conhecimento, das suas regras e dos sistemas que você conecta.
Passa para a sua equipe quando necessário
Em uma pergunta fora do escopo ou uma exceção, ele passa o pedido para a sua equipe com toda a conversa anexada.
Toda conversa no seu painel
Dados coletados, arquivos enviados e a transcrição ficam em um só registro. Você também vê a etapa em que uma conversa inacabada parou.
Fala mais de 20 idiomas
Os clientes falam ou escrevem no próprio idioma e o agente responde no mesmo. Você não cria um agente por idioma.
Configuração sem código
Descreva o que precisa e a IA constrói as etapas, ou conecte você mesmo as etapas no painel.
Seus dados ficam no seu espaço de trabalho
Você decide quais dados são pedidos e guardados. Só os membros da equipe a quem você dá acesso veem os registros.
Perguntas frequentes
O agente dá conselhos médicos?
Não. Ele não faz diagnósticos nem sugere tratamentos; responde apenas com o que está na base de conhecimento da sua clínica. Quando algo parece urgente, orienta o paciente a ligar e alerta sua equipe.
Onde os dados dos pacientes ficam guardados?
As respostas e a transcrição da conversa ficam no seu espaço de trabalho. Você decide no agente quais dados são pedidos e guardados.
Ele pode falar com pacientes internacionais?
Sim. O agente fala mais de 20 idiomas, responde no idioma do paciente, e os pacientes podem enviar documentos durante a conversa.