Agents et automatisation
L'éditeur de flux, les types d'étapes, l'apparence de la page de l'agent et la publication.
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Éditeur et gestion des agents
- Comment créer, dupliquer et supprimer un agent ?Sur la page Agents, créez un nouvel agent, ajoutez-en un prêt à l'emploi, dupliquez ou supprimez un agent, ou copiez son lien public.
- Comment utiliser l'éditeur de flux ?La barre supérieure de l'éditeur, ses cinq onglets, la palette d'étapes, la liaison des étapes, les variables et les alertes de problèmes.
- Comment créer un agent en le décrivant à l'IA ?Écrivez ce que l'agent doit faire ; l'IA crée les étapes et vous interroge sur ce qu'elle ne peut pas décider. Pour un nouvel agent ou un agent existant.
Étapes
- Comment configurer les étapes Message, Question et Formulaire ?Les étapes de base qui parlent aux visiteurs et recueillent des informations : Message, Question et Formulaire, avec les types de champs et les règles de validation.
- Comment configurer l'étape Sélection ?Proposez des options aux visiteurs : choix unique ou multiple, avec des options venant d'une liste fixe, d'un outil, d'une action précédente ou d'une variable.
- Comment configurer l'étape Envoi de fichier ?Recueillez des PDF, images ou fichiers Office ; lisez si besoin les informations qu'ils contiennent, enregistrez-les dans des variables et faites-les confirmer au visiteur.
- Comment configurer l'étape Résumé et confirmation ?Laissez les visiteurs tout vérifier avant l'envoi, corriger les erreurs et cocher les consentements ; des vérifications comparent les informations avant la confirmation.
- Comment configurer l'étape Assistant IA ?Créez un agent qui répond aux questions libres avec un prompt système, un modèle, la base de connaissances, des outils et des intégrations ; réglez transferts et limites.
- Comment configurer les étapes Demande et Fin ?L'étape Demande, qui transmet la requête du visiteur à votre équipe, et l'étape Fin, qui clôt la conversation avec un résultat.
- Comment configurer les étapes Action d'intégration et Appel d'outil ?Effectuez un travail dans une intégration connectée ou appelez votre propre outil à un point de l'agent : sorties, branche d'échec et nouvelles tentatives.
Étapes logiques
- Comment configurer l'étape Condition ?Divisez le flux en chemins selon les réponses précédentes et les variables : règles, Et/Ou, types de comparaison et « Sinon ».
- Comment configurer l'étape Définir des variables ?Écrivez du texte, un calcul, une date ou un résumé de liste dans des variables, et utilisez les résultats dans les étapes suivantes.
- Comment configurer l'étape Modifier la liste ?Filtrez, triez, dédoublonnez et raccourcissez une liste venant d'un outil, d'une action ou d'un choix multiple.
- Comment configurer l'étape Boucle ?Exécutez les mêmes étapes pour chaque élément d'une liste, des éléments saisis, une plage de nombres ou un texte découpé.
- Comment configurer l'étape Sous-flux ?Créez une fois une partie que vous répétez dans plusieurs agents, et appelez-la depuis d'autres agents.
Ajouter à votre site web
- Comment ajouter l'agent à mon site WordPress ?Ajoutez l'agent à toutes les pages de votre site WordPress avec l'extension gratuite WPCode. Vous n'avez pas à toucher aux fichiers de votre thème.
- Comment ajouter l'agent à mon site Wix ?Ajoutez le code à toutes les pages depuis la section « Custom Code » de Wix. Votre site doit être publié et connecté à un domaine.
- Comment ajouter l'agent à mon site Squarespace ?Collez le code dans le champ Footer de la section « Code Injection » : l'agent apparaît sur toutes les pages. Disponible à partir du forfait Core.
- Comment ajouter l'agent à mon site Webflow ?Collez le code dans le champ « Footer code » des paramètres du site, puis publiez. Le code personnalisé est disponible sur les forfaits payants de Webflow.
- Comment ajouter l'agent à mon site Weebly ?Collez le code dans le champ « Footer Code » des paramètres SEO de Weebly, puis publiez votre site. L'agent apparaît sur toutes les pages.
- Comment ajouter l'agent à mon site Joomla ?Ajoutez le code avec un module « Custom » affecté à toutes les pages. L'éditeur de Joomla supprime les scripts : un petit réglage est nécessaire d'abord.
- Comment ajouter l'agent avec Google Tag Manager ?Si vous utilisez Tag Manager, ajoutez l'agent sans toucher au code de votre site : ajoutez une balise Custom HTML sur toutes les pages et publiez.