Compte et facturation

Membres et rôles, plan et crédits, notifications et sécurité.

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Membres et rôles

Inviter des membres de l'équipe et comprendre les rôlesAjouter un collègue avec un lien d'invitation, invitations en attente, changement de rôle, retrait de membres et ce que peut faire chaque rôle.

Plan, crédits et facturation

Plan, consommation de crédits et facturationComparer les plans, voir où sont passés les crédits, recharger des crédits, choisir et payer un plan, changer de plan, paiement et résiliation.
Comment les crédits sont-ils comptés ? Ce que coûte chaque travailCe que coûtent en crédits les conversations, les étapes, les réponses de l'IA, la voix et les appels ; leur renouvellement et l'effet d'un changement de plan.
Pourquoi les nouvelles conversations sont suspendues : la limite horairePourquoi les nouvelles conversations ne s'ouvrent pas après des dépenses de crédits anormalement rapides, ce que voient les visiteurs et quand la pause se lève.
Résilier votre abonnement, passer à un plan inférieur et remboursementsComment résilier votre abonnement, ce qui se passe ensuite, comment passer à un plan inférieur et quand un paiement est remboursé.
Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ? Cartes refusées, 3D Secure, retardsPourquoi une carte est refusée, la confirmation bancaire (3D Secure), les moyens de paiement acceptés et ce qui arrive à votre abonnement quand un paiement mensuel échoue.
Factures, informations de facturation et carte enregistréeVoir et télécharger les factures passées, changer ou retirer votre carte enregistrée et mettre à jour les informations de vos factures.
Utiliser un code promotionnelSaisir votre code promotionnel lors du paiement d'un plan, quand un code ne peut pas être saisi et que faire quand un code n'est pas accepté.

Notifications

Alertes et notifications : quel événement va vers quel canal ?Diriger les alertes de nouvelles demandes, de crédits et d'erreurs vers Slack, Teams, Telegram ou l'e-mail, et suivre les livraisons.

Sécurité

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