Former votre agent
Définissez les instructions de votre agent, ce qu'il sait, ses réponses sur les produits et les commandes, ainsi que son avatar, sa voix et ses langues.
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Prompt système
Base de connaissances
- Ajouter et modifier des entrées de la base de connaissancesAjoutez les textes, pages web, fichiers et images à partir desquels votre agent répond, filtrez et supprimez des entrées.
- Comment l'agent trouve ses réponsesÀ partir de quoi répond l'agent, ce qu'il fait quand il ne sait pas, et comment combler les manques.
Produits, commandes et recherche par photo
- Consultation de commande, annulations, remboursements : comment ça marcheLes clients peuvent interroger l'agent sur leur commande et demander une annulation ou un retour à votre équipe. Si vous l'autorisez, l'agent le fait lui-même.
- Comment fonctionne la recherche par photo ?Un visiteur envoie une photo d'un article qui lui plaît et l'agent montre les produits les plus proches de votre boutique. Disponible uniquement sur les boutiques WooCommerce.
Avatar et voix
- Bibliothèque d'avatars : découvrir, essayer et copier des avatarsDécouvrez les avatars prêts à l'emploi, essayez-les en les faisant parler, copiez-les avec un arrière-plan adapté à votre marque et attribuez-les à votre agent.
- Importer votre propre avatar (GLB ou Spine)Ce que le fichier doit contenir et les étapes pour ajouter votre propre avatar 3D (GLB) ou 2D (Spine).