Factures, informations de facturation et carte enregistrée

Voir et télécharger les factures

1. Ouvrez « Plan » depuis le menu.
2. Appuyez sur « Gérer l'abonnement » ; la page du prestataire de paiement s'ouvre.
3. Ouvrez la facture voulue dans l'historique et téléchargez-la en PDF.

Chaque paiement mensuel et chaque achat de pack de crédits a sa facture, et toutes apparaissent dans le même historique. Quand vous passez à un plan supérieur, la différence a sa propre facture.

Changer votre carte

Sur la page « Gérer l'abonnement », ajoutez la nouvelle carte et définissez-la par défaut ; les paiements suivants sont pris sur elle. Si le dernier paiement a échoué, la prochaine tentative utilise aussi la nouvelle carte.

Retirer votre carte

Tant que l'abonnement court, au moins une carte reste enregistrée : pour retirer l'ancienne carte, ajoutez d'abord une nouvelle et définissez-la par défaut. Si vous ne voulez plus aucune carte enregistrée, résiliez l'abonnement ; vous pourrez retirer la carte à la fin de la période.

Informations de facturation

Le nom, l'adresse et l'e-mail de vos factures viennent de ce que vous avez saisi au paiement. Pour les changer, mettez à jour les informations de facturation sur la page « Gérer l'abonnement ». Le changement s'applique aux factures suivantes ; les factures déjà émises ne changent pas.

Pour ajouter quelque chose que vous n'y trouvez pas (comme un numéro fiscal), écrivez à info@agenola.ai.

Qui peut les voir ?

Seul le propriétaire de l'espace de travail voit et gère les factures et la carte enregistrée. Chaque espace a son propre abonnement et ses factures.

Si vous avez installé Agenola depuis le Shopify App Store, les frais figurent sur votre facture Shopify ; aucune facture séparée n'est émise.