Utiliser un code promotionnel
Saisir votre code promotionnel lors du paiement d'un plan, quand un code ne peut pas être saisi et que faire quand un code n'est pas accepté.
Saisir le code
- À la fin de l'inscription ou sur la page Plan, appuyez sur « Choisir ce plan » sur le plan voulu.
- Sur la page de paiement qui s'ouvre, tapez votre code dans le champ de code promotionnel et appliquez-le.
- Vérifiez le montant réduit et terminez le paiement.
Les conditions du code fixent la réduction et sa durée en mois ; la page de paiement montre le montant réduit avant de payer.
Quand un code ne peut-il pas être saisi ?
- Quand vous avez déjà un abonnement en cours : les changements de plan se font sur votre carte enregistrée sans ouvrir la page de paiement, il n'y a donc pas de champ pour un code.
- Quand vous achetez un pack de crédits : le paiement du pack n'a pas de champ de code promotionnel.
- Quand votre plan est payé sur votre facture Shopify.
Si vous avez reçu un code alors que votre abonnement est en cours, écrivez à info@agenola.ai.
Si le code n'est pas accepté
Le code a peut-être expiré, atteint sa limite d'utilisation ou ses conditions ne correspondent pas à votre paiement : certains codes ne valent que pour un premier abonnement ou un plan précis. Retapez le code sans espaces ; si cela échoue encore, contactez la personne qui vous l'a donné ou écrivez à info@agenola.ai.
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