Agentes y automatización
El editor de flujos, los tipos de pasos, el diseño de la página del agente y la publicación.
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Editor y gestión de agentes
- ¿Cómo creo, duplico y elimino un agente?En la página Agentes, crea un agente nuevo, añade uno listo, duplica o elimina un agente, o copia su enlace público.
- ¿Cómo uso el editor de flujos?La barra superior del editor, sus cinco pestañas, la paleta de pasos, cómo conectar pasos, las variables y los avisos de problemas.
- ¿Cómo creo un agente describiéndoselo a la IA?Escribe lo que quieres que haga el agente; la IA crea los pasos y pregunta lo que no puede decidir. Sirve para agentes nuevos y para cambiar uno existente.
Pasos
- ¿Cómo configuro los pasos Mensaje, Pregunta y Formulario?Los pasos básicos que hablan con los visitantes y recogen datos: Mensaje, Pregunta y Formulario, con los tipos de campo y las reglas de validación.
- ¿Cómo configuro el paso Selección?Ofrece opciones a los visitantes: elección única o múltiple, con opciones de una lista fija, una herramienta, una acción anterior o una variable.
- ¿Cómo configuro el paso Subida de archivo?Recoge PDF, imágenes o archivos de Office de los visitantes; si quieres, lee los datos que contienen, guárdalos en variables y deja que el visitante los confirme.
- ¿Cómo configuro el paso Resumen y confirmación?Deja que los visitantes revisen todo antes de enviar, corrijan errores y marquen consentimientos; las comprobaciones detectan un dato incorrecto antes de confirmar.
- ¿Cómo configuro el paso Asistente de IA?Crea un agente que responda preguntas libres con un prompt de sistema, un modelo, la base de conocimiento, herramientas e integraciones; define traspasos y límites.
- ¿Cómo configuro los pasos Solicitud y Fin?El paso Solicitud, que pasa la petición del visitante a tu equipo, y el paso Fin, que cierra la conversación con un resultado.
- ¿Cómo configuro los pasos Acción de integración y Llamada a herramienta?Haz trabajo en una integración conectada o llama a tu propia herramienta en un punto del agente: salidas, rama de fallo y reintentos.
Pasos lógicos
- ¿Cómo configuro el paso Condición?Divide el flujo en rutas según respuestas anteriores y variables: reglas, Y/O, tipos de comparación y «De lo contrario».
- ¿Cómo configuro el paso Definir variables?Escribe texto, un cálculo, una fecha o un resumen de lista en variables, y usa los resultados en pasos posteriores.
- ¿Cómo configuro el paso Editar lista?Filtra, ordena, quita duplicados y acorta una lista de una herramienta, una acción o una elección múltiple.
- ¿Cómo configuro el paso Bucle?Ejecuta los mismos pasos para cada elemento de una lista, elementos escritos, un rango de números o un texto dividido.
- ¿Cómo configuro el paso Subflujo?Crea una vez una parte que repites en varios agentes y llámala desde otros agentes.
Añadir a tu sitio web
- ¿Cómo añado el agente a mi sitio WordPress?Añade el agente a todas las páginas de tu sitio WordPress con el plugin gratuito WPCode. No necesitas tocar los archivos de tu tema.
- ¿Cómo añado el agente a mi sitio Wix?Añade el código a todas las páginas desde la sección «Custom Code» de Wix. Tu sitio debe estar publicado y conectado a un dominio.
- ¿Cómo añado el agente a mi sitio Squarespace?Pega el código en el campo Footer de la sección «Code Injection» y el agente aparece en todas las páginas. Disponible desde el plan Core.
- ¿Cómo añado el agente a mi sitio Webflow?Pega el código en el campo «Footer code» de los ajustes del sitio y publica. El código personalizado está disponible en los planes de pago de Webflow.
- ¿Cómo añado el agente a mi sitio Weebly?Pega el código en el campo «Footer Code» de los ajustes SEO de Weebly y publica tu sitio. El agente aparece en todas las páginas.
- ¿Cómo añado el agente a mi sitio Joomla?Añade el código con un módulo «Custom» asignado a todas las páginas. El editor de Joomla elimina los scripts, así que primero hace falta un pequeño ajuste.
- ¿Cómo añado el agente con Google Tag Manager?Si usas Tag Manager, añade el agente sin tocar el código de tu sitio: añádelo como etiqueta Custom HTML en todas las páginas y publica.