¿Cómo configuro el paso Selección?

Elección única y múltiple

«Selección» ofrece opciones al visitante. «Tipo de selección»:

• «Única»: el visitante elige una opción. Con una lista fija, cada opción puede llevar a su propio paso: elígelo en la lista «Paso de destino» debajo de la opción o conecta el tirador de la opción en el lienzo.
• «Múltiple»: se pueden marcar varias opciones y el paso tiene una sola salida. Al cambiar a múltiple un paso de elección única cuyas opciones llevan a pasos distintos, se te pregunta «¿Quitar los destinos de las opciones?».

El valor elegido se escribe en la variable indicada en «Nombre de la variable»: la etiqueta de la opción en el idioma principal del agente. Aunque el visitante vea la opción en otro idioma, la variable recibe la etiqueta del idioma principal. «system» está reservado y no se puede usar como nombre de variable.

Si el visitante elige una opción sin destino, el flujo termina; el editor te avisa de que la opción no tiene destino.

Orígenes de las opciones

Hay cuatro tipos de «Origen de las opciones»:

• «Lista fija»: escribes tú las opciones con «Añadir opción».
• «Desde una herramienta»: las opciones se obtienen, al abrir el paso, de un endpoint definido en la página Herramientas; con selección única aparecen como tarjetas con búsqueda. Elige la herramienta en «Fuente de datos» e introduce valores fijos o variables de pasos anteriores en «Campos de la herramienta». «Obtener datos de ejemplo» llama una vez a la herramienta y encuentra la lista en su respuesta; luego elige dónde está la lista con «Lista» y el nombre de la tarjeta con «Campo de título». El «Campo de subtítulo» (por ejemplo, la ciudad o el precio) solo existe en la selección única.
• «Acción anterior»: una lista devuelta por un paso de integración ejecutado antes en el agente (por ejemplo, las tarjetas de una lista de Trello). El nombre del elemento elegido se guarda en la variable, y sus campos como {variable}_id, {variable}_url, etc.
• «Desde una variable»: una lista escrita por un paso anterior. Introduce la variable de la lista en «Variable de lista» (por ejemplo, el resultado de un paso Editar lista).

Las «Opciones de respaldo» solo existen en la selección múltiple: se muestran si la herramienta falla o no devuelve nada. Con selección única, si la herramienta no responde, el visitante ve un error y un botón para reintentar.

Para obtener datos de tu propio sistema, define primero una herramienta en la página «Herramientas»; consulta Herramientas.

Mostrar las opciones como pestañas

Si el paso inicial es una Selección única con lista fija, aparece la casilla «Mostrar como pestañas»; pero solo funciona con exactamente dos opciones. Cuando está activada, las opciones se convierten en pestañas fijas arriba de la página en lugar de una pregunta única; cada pestaña tiene su propia sesión independiente y no se reinicia al cambiar. Para cada opción, «Mostrar el campo de teclado/micrófono en esta pestaña» activa o desactiva el campo de entrada.