No llega el correo de verificación, no puedo entrar

Qué hacer cuando el código de verificación del registro no llega o no se acepta, cuando olvidas tu contraseña y cuando no puedes entrar.

Actualizado el 29 de octubre de 2026

El código de verificación no llega

Al registrarte con contraseña, se envían a tu correo un código de 6 dígitos y un enlace que verifica sin escribir el código. Si te registraste con Google, no hace falta verificar.

Revisa las carpetas de spam, promociones y notificaciones. El correo viene de no-reply@agenola.ai.
Si escribiste mal la dirección, pulsa «Cambiar correo» en la pantalla de verificación, escribe la dirección correcta y elige «Enviar el código a esta dirección».
Pide un código nuevo con «Reenviar código». Se puede pedir un código nuevo tras 60 segundos como mínimo y como máximo 10 veces por hora.
Si usas un correo de empresa, puede que tu servidor retenga el correo externo; pide a tu equipo de TI que permita el correo de agenola.ai.

El código no se acepta

El código vale 10 minutos. Cuando pides uno nuevo, el anterior deja de funcionar; introduce solo el código del último correo. Tras cinco intentos fallidos, el código también deja de funcionar y debes pedir uno nuevo.

Si el enlace del correo dice que no es válido o ha caducado, escribe el código o pide uno nuevo.

Olvidé mi contraseña

En la página de acceso, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?».
Escribe tu correo y pulsa «Enviar enlace».
Define tu nueva contraseña con el enlace del correo. El enlace vale 30 minutos.

Por seguridad, la pantalla no indica si la dirección está registrada. Si no llega ningún correo, comprueba que escribiste bien la dirección y que abriste la cuenta con ella. Si se hacen muchas peticiones en poco tiempo, no se envía otro correo; inténtalo de nuevo en 15 minutos.

No puedo entrar

«Correo o contraseña incorrectos.»: restablece tu contraseña con «¿Olvidaste tu contraseña?».
Si abriste la cuenta con Google, no tienes contraseña: usa «Continuar con Google». Para entrar también con tu correo, define una contraseña en la página perfil y seguridad después de entrar.
«No pudimos confirmar que no eres un bot»: recarga la página e inténtalo de nuevo. Si un bloqueador de anuncios o una extensión de privacidad bloquea la comprobación, desactívala para el sitio.

Si sigues sin poder entrar, escribe a info@agenola.ai desde la dirección de correo de tu cuenta.