Usar un código promocional
Introducir tu código promocional al pagar un plan, cuándo no se puede introducir un código y qué hacer si un código no se acepta.
Introducir el código
- Al final del registro o en la página Plan, pulsa «Elegir este plan» en el plan que quieras.
- En la página de pago que se abre, escribe tu código en el campo de código promocional y aplícalo.
- Comprueba el importe con descuento y completa el pago.
Las condiciones del código definen el descuento y cuántos meses dura; la página de pago muestra el importe con descuento antes de pagar.
¿Cuándo no se puede introducir un código?
- Cuando ya tienes una suscripción activa: los cambios de plan se hacen con tu tarjeta guardada sin abrir la página de pago, así que no hay campo para un código.
- Cuando compras un pack de créditos: el pago del pack no tiene campo de código promocional.
- Cuando tu plan se paga en tu factura de Shopify.
Si recibiste un código con tu suscripción activa, escribe a info@agenola.ai.
Si el código no se acepta
Puede que el código haya caducado, haya alcanzado su límite de usos o que sus condiciones no coincidan con tu pago: algunos códigos solo valen para una primera suscripción o un plan concreto. Escribe el código otra vez sin espacios; si sigue fallando, contacta con quien te dio el código o escribe a info@agenola.ai.
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