Facturas, datos de facturación y tu tarjeta guardada

Ver y descargar facturas

1. Abre «Plan» desde el menú.
2. Pulsa «Gestionar suscripción»; se abre la página del proveedor de pagos.
3. Abre la factura que quieras en el historial y descárgala en PDF.

Cada pago mensual y cada compra de un pack de créditos tiene su factura, y todas aparecen en el mismo historial. Al subir de plan, la diferencia tiene su propia factura.

Cambiar tu tarjeta

En la página «Gestionar suscripción», añade la tarjeta nueva y hazla predeterminada; los pagos siguientes se cobran en ella. Si falló el último pago, el siguiente intento también usa la tarjeta nueva.

Quitar tu tarjeta

Mientras la suscripción esté activa, debe quedar al menos una tarjeta: para quitar la antigua, añade primero una nueva y hazla predeterminada. Si no quieres ninguna tarjeta guardada, cancela la suscripción; podrás quitar la tarjeta cuando termine el periodo.

Datos de facturación

El nombre, la dirección y el correo de tus facturas salen de lo que introdujiste al pagar. Para cambiarlos, actualiza los datos de facturación en la página «Gestionar suscripción». El cambio se aplica a las facturas siguientes; las ya emitidas no cambian.

Para añadir algo que no encuentres allí (como un número fiscal), escribe a info@agenola.ai.

¿Quién puede verlas?

Solo el propietario del espacio de trabajo ve y gestiona las facturas y la tarjeta guardada. Cada espacio tiene su propia suscripción y sus facturas.

Si instalaste Agenola desde la Shopify App Store, el importe aparece en tu factura de Shopify; no se emite una factura aparte.