Conta e faturamento
Membros e funções, plano e créditos, notificações e segurança.
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Membros e funções
Plano, créditos e faturamento
- Plano, uso de créditos e faturamentoComparar planos, ver para onde foram os créditos, recarregar créditos, escolher e pagar um plano, mudar de plano, pagamento e cancelamento.
- Como os créditos são contados? O que cada trabalho custaQuanto custam em créditos inícios de conversa, etapas de fluxo, respostas de IA, voz e chamadas; quando os créditos são renovados e o que acontece ao mudar de plano.
- Por que novas conversas foram pausadas? O limite de gasto por horaPor que novas conversas não abrem quando os créditos foram gastos anormalmente rápido na última hora, o que os visitantes veem e quando a pausa termina.
- Cancelar sua assinatura, mudar para um plano inferior e reembolsosComo cancelar sua assinatura, o que acontece depois, como mudar para um plano inferior e quando um pagamento é reembolsado.
- Por que meu pagamento falhou? Cartões recusados e pagamentos atrasadosPor que um cartão é recusado, a confirmação do banco (3D Secure), as formas de pagamento aceitas e o que acontece com sua assinatura quando um pagamento mensal falha.
- Faturas, dados de faturamento e seu cartão salvoVer e baixar faturas anteriores, mudar ou remover seu cartão salvo e atualizar os dados das suas faturas.
- Usar um código promocionalInformar seu código promocional ao pagar um plano, quando um código não pode ser informado e o que fazer quando um código não é aceito.
Notificações
Segurança
- Perfil, senha, sessões ativas e idioma do painelMudar seu nome e foto, definir ou mudar sua senha, encerrar sessões e escolher o idioma do painel.
- E-mail de verificação não chega, não consigo entrarO que fazer quando o código de verificação do cadastro não chega ou não é aceito, quando você esquece a senha e quando não consegue entrar.
- Registro de auditoria: quem mudou o quê e quando?Ver, filtrar e examinar o registro de cada alteração no espaço de trabalho.