Agentes e automação
O editor de fluxos, os tipos de etapa, o design da página do agente e a publicação.
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Editor e gestão de agentes
- Como criar, duplicar e excluir um agente?Na página Agentes, crie um novo agente, adicione um pronto, duplique ou exclua um agente ou copie o link público dele.
- Como usar o editor de fluxos?A barra superior do editor, suas cinco abas, a paleta de etapas, como conectar etapas, variáveis e avisos de problemas.
- Como criar um agente descrevendo-o para a IA?Escreva o que o agente deve fazer; a IA monta as etapas e pergunta o que não consegue decidir. Funciona para novos agentes e para alterar um existente.
Etapas
- Como configurar as etapas Mensagem, Pergunta e Formulário?As etapas básicas que falam com os visitantes e coletam dados: Mensagem, Pergunta e Formulário, com os tipos de campo e as regras de validação.
- Como configurar a etapa Seleção?Ofereça opções aos visitantes: escolha única ou múltipla, com opções de uma lista fixa, uma ferramenta, uma ação anterior ou uma variável.
- Como configurar a etapa Envio de arquivo?Colete PDFs, imagens ou arquivos do Office dos visitantes; se quiser, leia os dados dentro deles, salve em variáveis e deixe o visitante confirmar.
- Como configurar a etapa Resumo e confirmação?Deixe os visitantes revisarem tudo antes de enviar, corrigirem erros e marcarem consentimentos; verificações comparam dados e pegam erros antes da confirmação.
- Como configurar a etapa Assistente de IA?Crie um agente que responde a perguntas livres com prompt de sistema, modelo, base de conhecimento, ferramentas e integrações; defina transferências e limites.
- Como configurar as etapas Solicitação e Fim?A etapa Solicitação, que passa o pedido do visitante para sua equipe, e a etapa Fim, que encerra a conversa com um resultado.
- Como configurar as etapas Ação de integração e Chamada de ferramenta?Faça um trabalho em uma integração conectada ou chame sua própria ferramenta em um ponto do agente: saídas, ramo de falha e novas tentativas.
Etapas lógicas
- Como configurar a etapa Condição?Divida o fluxo em caminhos com base em respostas anteriores e variáveis: regras, E/Ou, tipos de comparação e “Caso contrário”.
- Como configurar a etapa Definir variáveis?Grave texto, um cálculo, uma data ou um resumo de lista em variáveis e use os resultados nas etapas seguintes.
- Como configurar a etapa Editar lista?Filtre, ordene, remova duplicados e encurte uma lista de uma ferramenta, uma ação ou uma múltipla escolha.
- Como configurar a etapa Loop?Execute as mesmas etapas para cada item de uma lista, itens digitados, um intervalo de números ou um texto dividido.
- Como configurar a etapa Subfluxo?Crie uma vez uma parte que você repete em vários agentes e chame-a de outros agentes.
Adicionar ao seu site
- Como adiciono o agente ao meu site WordPress?Adicione o agente a todas as páginas do seu site WordPress com o plugin gratuito WPCode. Você não precisa mexer nos arquivos do tema.
- Como adiciono o agente ao meu site Wix?Adicione o código a todas as páginas pela seção “Custom Code” do Wix. Seu site precisa estar publicado e conectado a um domínio.
- Como adiciono o agente ao meu site Squarespace?Cole o código no campo Footer da seção “Code Injection” e o agente aparece em todas as páginas. Disponível a partir do plano Core.
- Como adiciono o agente ao meu site Webflow?Cole o código no campo “Footer code” das configurações do site e publique. O código personalizado está disponível nos planos pagos do Webflow.
- Como adiciono o agente ao meu site Weebly?Cole o código no campo “Footer Code” das configurações de SEO do Weebly e publique o site. O agente aparece em todas as páginas.
- Como adiciono o agente ao meu site Joomla?Adicione o código com um módulo “Custom” atribuído a todas as páginas. O editor do Joomla remove scripts, por isso é preciso um pequeno ajuste antes.
- Como adiciono o agente com o Google Tag Manager?Se você usa o Tag Manager, adicione o agente sem mexer no código do site: adicione como tag Custom HTML em todas as páginas e publique.