Konto und Abrechnung
Mitglieder und Rollen, Plan und Credits, Benachrichtigungen und Sicherheit.
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Mitglieder und Rollen
Plan, Credits und Abrechnung
- Plan, Credit-Verbrauch und AbrechnungPläne vergleichen, sehen, wohin Credits gegangen sind, Credits aufladen, einen Plan wählen und bezahlen, Pläne wechseln, Zahlung und Kündigung.
- Wie werden Credits berechnet? Was jede Arbeit kostetWas Gesprächsstarts, Flow-Schritte, KI-Antworten, Stimme und Aufrufe an Credits kosten, wann sich Credits erneuern und was beim Planwechsel passiert.
- Warum wurden neue Gespräche pausiert? Das stündliche AusgabenlimitWarum sich neue Gespräche nicht öffnen, wenn Credits in der letzten Stunde ungewöhnlich schnell verbraucht wurden, was Besucher sehen und wann die Pause endet.
- Abo kündigen, Plan herabstufen und ErstattungenWie Sie Ihr Abo kündigen, was danach passiert, wie Sie zu einem kleineren Plan wechseln und wann eine Zahlung erstattet wird.
- Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen? Abgelehnte Karten und 3D SecureWarum eine Karte abgelehnt wird, die Bankbestätigung (3D Secure), akzeptierte Zahlungsarten und was mit Ihrem Abo passiert, wenn eine Monatszahlung fehlschlägt.
- Rechnungen, Rechnungsdaten und Ihre gespeicherte KarteFrühere Rechnungen ansehen und herunterladen, Ihre gespeicherte Karte ändern oder entfernen und die Angaben auf Ihren Rechnungen aktualisieren.
- Einen Aktionscode nutzenIhren Aktionscode bei der Zahlung für einen Plan eingeben, wann kein Code eingegeben werden kann und was zu tun ist, wenn ein Code nicht akzeptiert wird.
Benachrichtigungen
Sicherheit
- Profil, Passwort, aktive Sitzungen und Dashboard-SpracheName und Foto ändern, ein Passwort festlegen oder ändern, Sitzungen abmelden und die Sprache des Dashboards wählen.
- Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an, Anmeldung klappt nichtWas zu tun ist, wenn der Bestätigungscode der Registrierung nicht ankommt oder nicht akzeptiert wird, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und wenn Sie sich nicht anmelden können.
- Protokoll: Wer hat was wann geändert?Das Protokoll aller Änderungen im Arbeitsbereich ansehen, filtern und prüfen.