Magento mağazamı nasıl bağlarım?

Magento bağlantısı ne sağlar?

• Asistan, ziyaretçinin sorduğu ürünü o anda mağazanızda arar; ürünleri kart olarak gösterir, beden ve renk seçeneklerini, stoğu, benzer ve birlikte alınan ürünleri söyler. Ürünleriniz Agenola'ya kopyalanmaz; fiyat ve stok vitrininizde göründüğü gibidir.
• Ziyaretçi sepetini sohbette hazırlar ve mağazanızın kendi ödeme sayfasına geçer.
• Ziyaretçi kendi siparişinin durumunu sorabilir; iptal, iade ya da adres değişikliği gibi istekleri siparişe ekibiniz için not olarak düşer.
• İade, kargo, sık sorulan sorular gibi bilgi sayfalarınız asistanın bilgi bankasına alınır.

Bağladığınızda “Magento Asistanı” adlı bir asistan oluşur ve asistan düğmesi vitrininize eklenir; düğme ödeme sayfalarında varsayılan olarak gizlidir. Asistanın bunlardan hangilerini yapacağını AI Asistan adımında seçersiniz.

Adım adım bağlama

1. Entegrasyonlar → Magento sayfasında “Mağaza adresi” alanına mağazanızın ana adresini yazın (ör. magazam.com).
2. “Bağlan”a basın.
3. Magento yönetim panelinizde onay sayfası açılır. Çalışma alanını ve bağlantıyı isteyen kişiyi kontrol edip onaylayın.
4. Agenola'ya döndüğünüzde mağazanın bağlandığını gösteren mesajı görürsünüz.

Onay sayfası kendiliğinden açılmazsa Magento yönetiminde “Onay sayfasını hemen aç” ayarı kapalıdır; isteği Marketing → Agenola Yapay Zekâ Satış Asistanı (İngilizce yönetimde Agenola AI Sales Assistant) altında bulup onaylayın.

Modül mağazanızda “Agenola” adlı bir entegrasyon oluşturur. Bağlantı onun kimliğiyle çalıştığı için bağlayan kişi ekipten ayrılsa da sürer.

Bağladıktan sonra

• “Mağaza asistanını düzenle” oluşturulan asistanı açar.
• “Mağazadaki değişiklikleri al”: vitrin adresiniz ya da iade, kargo gibi sayfalarınız değişince bunlar kendiliğinden gelir; asistan hâlâ eski hâlini kullanıyorsa basın.
• “Magento yönetiminde” bağlantısı mağazanızdaki Agenola ayarlarını açar; giriş yapmanız istenebilir.
• Sayfada asistanın siparişi gerçekten iptal etme ve iade kaydı açma izinlerinin açık mı kapalı mı olduğu görünür.

Magento'daki ayarlar

Magento yönetiminde Stores → Configuration → Agenola altında:

• Vitrin düğmesi: vitrinde gösterme, ödeme sayfalarında gizleme, pencerenin yeri (sağ alt köşe ya da ortada büyük), pencerede görünen ad.
• Gerçek sipariş işlemleri (varsayılan kapalı): açarsanız kimliğini doğrulayan ziyaretçi, ne olacağını gösteren özeti onaylayınca kendi siparişini iptal ettirebilir (sipariş kargolanmamışsa ve sizin belirlediğiniz süre içindeyse) ya da iade kaydı açtırabilir. İade kaydı para göndermez; ödemeyi ekibiniz kendi ödeme yolunuzla geri gönderir. Bkz. Sipariş sorgulama, iptal ve iade.
• Giriş yapmış müşteriyi tanı (varsayılan açık): mağazanıza giriş yapmış müşteri, sipariş numarası ve e-posta yazmadan kendi siparişlerini sorabilir.
• Onay sayfasını hemen aç: bağlantı başlatılınca onay sayfası hemen açılır; yönetim panelinizin adresini gizli tutmak isterseniz kapatın.

Asistanlarda Magento adımları

Magento adımıyla şu işleri yapabilirsiniz: ürün ve kategoriler; stok; siparişler (getirme, listeleme, not ekleme, iptal, bekletme); faturalar, gönderiler ve iade kayıtları; müşteriler; sepet, fiyat kuralları ve kuponlar; sayfalar ve içerik blokları.

Geri alınamayan işlemler (silme, iptal, fatura ve iade kaydı oluşturma) adımda onay kutusu ister ve saatte belirli bir sayıyla sınırlıdır.

Sorun giderme ve kaldırma

• Güvenlik duvarı hatası: mağazanızın güvenlik duvarı ya da güvenlik eklentisi bağlantıyı engelliyor. Hata mesajını geliştiricinize iletin; Agenola'nın mağazanıza erişmesine izin vermesi gerekir.
• “Bu bağlantı eski izin listesiyle kurulmuş” uyarısı: modülü güncelleyip mağazayı yeniden bağlayın.
• Asistan düğmesi görünüyor ama pencere boş açılıyor: mağaza adresiniz değişmiş olabilir; “Mağazadaki değişiklikleri al”a basın.
• Kaldırmak için “Bağlantıyı kaldır”a basın. Mağazanızdaki “Agenola” entegrasyonu silinir ve düğme vitrinden kalkar. Mağazanıza ulaşılamazsa entegrasyonu Magento yönetiminde System → Integrations altından kendiniz silin.