E-ticaret
Ürünü bulur, sepete ekler, satışınızı artırır
Ziyaretçileriniz mağazanızda yüzü ve sesi olan bir satış danışmanıyla konuşur. Asistan aradıkları ürünü kataloğunuzdan bulur, sohbetin içinde sepete ekler ve ödemeye yönlendirir; satıştan sonra da siparişi takip eder.
Kullandığınız araçlarla çalışır
WooCommerce
Google Analytics
Meta Pixel
Google Ads
TikTokİlk sorudan teslimata kadar
Ziyaretçi aradığını kendi sözleriyle anlatır; asistan kataloğunuzda arar ve uyan ürünleri kart olarak gösterir. Kararsız kalana renk, beden ya da bütçe sorar; seçenekler mağazanızda gerçekten olan değerlerden gelir.
Kumaş, kalıp ve stok sorularını ürün bilgisinden, ziyaretçinin baktığı ürün için cevaplar. Mağazanızdaki benzer ve birlikte alınan ürünleri önerir.
Ziyaretçi “ekle” der; asistan eksik seçeneği sorar, ürünü sepete ekler ve kuponu uygular. “Ödemeye git” mağazanızın kendi ödeme sayfasını açar; ödeme sizin sisteminizde kalır.
Sipariş numarası ve siparişteki e-postayla durumu ve kargoyu mağazanızdan sorgular; iade ya da değişim talebini fotoğrafıyla alır. “Siparişim nerede?” sorusu destek ekibinize gelmez.
E-ticaret
Cevap anında, satış sohbette
Asistan anında cevaplar
Beden, kumaş, stok ve kargo sorularını ziyaretçi sorduğu anda kataloğunuzdan ve mağaza politikalarınızdan cevaplar. Cevabını alan ziyaretçi mağazadan çıkmaz, alışverişe devam eder.
Ürün kartından ödemeye götürür
Ziyaretçi ürünü kartta görür, asistan sepete ekler ve mağazanızın ödeme sayfasını açar. Ziyaretçi aradığı ürünü yeniden bulmak zorunda kalmaz.
Getirdiği satışı görürsünüz
Konuşmayla başlayan satın almalar reklam ve analitik hesaplarınıza bildirilir; asistanın getirdiği satışı kendi raporlarınızda görürsünüz.
Tek panelden kurulur, her kanalda çalışır
Bilgi bankası, entegrasyonlar ve asistanlar aynı panelde. Kurduğunuz asistan her kanalda aynı bilgiyle ve aynı adımlarla çalışır.
Bilgi bankası
Hizmetleriniz hakkında bilgi ve hazır soru-cevaplar. Akıştaki AI Asistan adımı bu bankadan cevaplar.
- Hizmetler ve fiyatlarMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/sssWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Kullanım kılavuzu.pdfDosyaOrtak (tüm asistanlar)
- İade ve iptal kurallarıMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/iletisimWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Fiyat listesi.pngGörselOrtak (tüm asistanlar)
TelegramEntegrasyonlar
Zendesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google Takvim
Asistanınız boş saatleri göstersin ve takviminize etkinlik yazsın.
Shopify
Mağazanızın ürünleri, stoğu ve fiyatları.
Slack
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Slack'te alsın, asistanınız kanallara mesaj göndersin.
Gmail
Asistanınız e-posta göndersin, arasın, yanıtlasın ve etiketlesin.
Freshdesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google E-Tablolar
Asistanınız cevapları tabloya yazsın, satır bulsun ve okusun.
Microsoft Teams
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Teams'te alsın, asistanınız mesaj göndersin ve görev açsın.
Her konuşmanın bıraktığı kayıt
Ürün aramasından iade talebine dört örnek konuşma: ziyaretçinin gördüğü sohbet ve panelinize düşen kayıt.
Ürün arama ve sepete ekleme
Aradığını kataloğunuzda bulur, beden ve rengi sorar, ürünü sepete ekleyip ödemeye yönlendirir.
Ürün arama ve sepete ekleme
Kontrol sizde kalır
Yalnız sizin bilginizle cevap verir
Cevaplar bilgi bankanızdan, kurallarınızdan ve bağladığınız sistemlerden gelir.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Kapsam dışı bir soruda ya da istisnada talebi ekibinize iletir; konuşmanın dökümü talebin içinde gelir.
Her konuşma panelinizde
Toplanan bilgiler, yüklenen dosyalar ve konuşma dökümü tek kayıtta durur. Yarım kalan konuşmanın hangi adımda kaldığı da görünür.
20'den fazla dilde konuşur
Müşteri kendi dilinde konuşur ya da yazar, asistan aynı dilde cevap verir. Her dil için ayrı asistan kurmazsınız.
Kod yazmadan kurulur
Ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar; isterseniz adımları panelde kendiniz bağlarsınız.
Verileriniz sizin alanınızda
Hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz. Kayıtları yalnız yetki verdiğiniz ekip üyeleri görür.
Sık sorulan sorular
Hangi mağaza platformlarıyla çalışır?
Shopify, WooCommerce, Magento ve BigCommerce. Mağazanızı bağladığınızda ürün, fiyat ve stok ziyaretçi sorduğu anda mağazanızdan okunur; kataloğunuz Agenola'ya kopyalanmaz.
Ödemeyi asistan mı alıyor?
Hayır. Asistan ürünü sepete ekler ve kuponu uygular; “Ödemeye git” ziyaretçiyi mağazanızın kendi ödeme sayfasına götürür. Ödeme ve sipariş mağazanızda kalır.
Getirdiği satışı nasıl görürüz?
Panelinizde konuşma hunisi, cevapsız sorular ve açılan talepler ölçülür. Shopify, WooCommerce ve Magento'da konuşmayla başlayan satın almalar, ziyaretçi izin verdiyse GA4, Meta, Google Ads ve TikTok hesaplarınıza da gönderilir.
Hangi platformda neler var?
Sepet, kupon, sipariş sorgulama ve iade talebi dört platformda da var. Benzer ve birlikte alınan ürün önerileri Shopify, WooCommerce ve Magento'da, fotoğrafla ürün arama WooCommerce'te. Siparişi müşteri onayıyla iptal etmek ya da iade kaydı açmak WooCommerce ve Magento'da, siz açarsanız.
Sitemize nasıl eklenir?
Mağazanızı bağladığınızda asistan vitrine platformun kendi ayarıyla eklenir: Shopify'da tema düzenleyicisinden açarsınız, WooCommerce eklentisi ve Magento modülü düğmeyi kendisi ekler, BigCommerce'te bağlantıyla birlikte gelir. Kendi altyapınızda panelin verdiği kısa kodu eklersiniz. Kod yazmanız gerekmez.