Restoran ve Kafe
Servis sırasında telefon çalmaz, rezervasyon yine gelir
Asistan masa rezervasyonunu konuşarak alır; menü, alerjen ve çalışma saati sorularını sizin bilgilerinizden cevaplar. Ekibiniz servise odaklanır.
Kullandığınız araçlarla çalışır
TelegramRestoran ve Kafe
Ekibiniz serviste, asistan sitenizde
Eksiksiz rezervasyon
Tarih, saat, kişi sayısı, isim ve telefon tek tek alınır; doğum günü ya da alerji gibi özel istekler de not edilir.
Menü soruları sizin bilginizle
Menü, içerik ve alerjen soruları bilgi bankanızdan cevaplanır. Menü değişince kaydı güncellemeniz yeter.
Grup talepleri ekibe hazır
Doğum günü ya da iş yemeği gibi grup talepleri toplanır ve ekibinize anında bildirilir.
Tek panelden kurulur, her kanalda çalışır
Bilgi bankası, entegrasyonlar ve asistanlar aynı panelde. Kurduğunuz asistan her kanalda aynı bilgiyle ve aynı adımlarla çalışır.
Bilgi bankası
Hizmetleriniz hakkında bilgi ve hazır soru-cevaplar. Akıştaki AI Asistan adımı bu bankadan cevaplar.
- Hizmetler ve fiyatlarMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/sssWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Kullanım kılavuzu.pdfDosyaOrtak (tüm asistanlar)
- İade ve iptal kurallarıMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/iletisimWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Fiyat listesi.pngGörselOrtak (tüm asistanlar)
Entegrasyonlar
Zendesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google Takvim
Asistanınız boş saatleri göstersin ve takviminize etkinlik yazsın.
Shopify
Mağazanızın ürünleri, stoğu ve fiyatları.
Slack
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Slack'te alsın, asistanınız kanallara mesaj göndersin.
Gmail
Asistanınız e-posta göndersin, arasın, yanıtlasın ve etiketlesin.
Freshdesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google E-Tablolar
Asistanınız cevapları tabloya yazsın, satır bulsun ve okusun.
Microsoft Teams
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Teams'te alsın, asistanınız mesaj göndersin ve görev açsın.
Bir masa rezervasyonu baştan sona
- 01
Rezervasyonu konuşarak alır
Misafir “cumartesi akşam sekizde dört kişi” diyebilir. Avatar eksik kalanı sorar: isim, telefon ve doğum günü, mama sandalyesi ya da alerji gibi özel istekler.
- 02
Müsaitliği sizin sisteminizden sorar
Akışın liste adımı kendi rezervasyon sisteminize bağlanabilir; o zaman yalnız gerçekten boş olan saatler teklif edilir. Bağlantı yoksa talep eksiksiz alınır ve onayı siz verirsiniz.
- 03
Menü sorularını sizin bilgilerinizden cevaplar
Menü, alerjenler, çalışma saatleri ve konum bilgi bankanıza eklenir. Avatar yalnız oradan cevap verir, gerekirse ekibinize devreder.
- 04
Talebi tek kayıt olarak bırakır
Rezervasyonlar, grup ve etkinlik talepleri panelinize yapılandırılmış veri olarak düşer; isterseniz anında bildirim alırsınız.
Yoğun saatte de her soruya cevap
Masa rezervasyonundan grup talebine dört örnek konuşma ve her birinin panelinize bıraktığı kayıt.
Menü ve alerjen soruları
Menü, içerik ve alerjen sorularını yalnız sizin bilgilerinizden cevaplar.
Menü ve alerjen soruları
Kontrol sizde kalır
Yalnız sizin bilginizle cevap verir
Cevaplar bilgi bankanızdan, kurallarınızdan ve bağladığınız sistemlerden gelir.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Kapsam dışı bir soruda ya da istisnada talebi ekibinize iletir; konuşmanın dökümü talebin içinde gelir.
Her konuşma panelinizde
Toplanan bilgiler, yüklenen dosyalar ve konuşma dökümü tek kayıtta durur. Yarım kalan konuşmanın hangi adımda kaldığı da görünür.
20'den fazla dilde konuşur
Müşteri kendi dilinde konuşur ya da yazar, asistan aynı dilde cevap verir. Her dil için ayrı asistan kurmazsınız.
Kod yazmadan kurulur
Ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar; isterseniz adımları panelde kendiniz bağlarsınız.
Verileriniz sizin alanınızda
Hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz. Kayıtları yalnız yetki verdiğiniz ekip üyeleri görür.
Sık sorulan sorular
Sipariş ve ödeme de alıyor mu?
Hayır. Asistan rezervasyon ve sorular için; sipariş ve ödeme mevcut sipariş sisteminizde kalır. Misafiri isterseniz sipariş sayfanıza yönlendirebilir.
Kendi rezervasyon sistemimize bağlanıyor mu?
Evet. Asistan kendi rezervasyon sisteminize bağlanabilir; avatar boş saatleri oradan okur. Bağlantı yoksa asistan yine çalışır ve talepler panelinize düşer.
Menü değişince ne yapmam gerekiyor?
Bilgi bankasındaki menü ve alerjen kaydını güncellemeniz yeter; avatar bir sonraki soruda yeni bilgiyle cevap verir.
Kurmak ne kadar sürer?
Asistan panelde kod yazmadan kuruluyor: adımları ekleyip birbirine bağlarsınız ya da ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar. Menünüzü ve çalışma saatlerinizi ekleyip paylaşım bağlantısını web sitenize ya da WhatsApp'a koyarak başlayabilirsiniz.