Otomotiv
Servis randevusundan test sürüşüne kadar
Asistan servis randevusunu plaka, kilometre ve şikâyetle birlikte alır; stoktaki araçları sisteminizden bulur ve test sürüşü talebini satış ekibinize iletir.
Kullandığınız araçlarla çalışır
Otomotiv
Servis ve satış ekibine hazır kayıt
Servis randevusu eksiksiz
Plaka, kilometre ve şikâyet alınır; servisin boş saatine randevu açılır.
Stoktan araç
Müşterinin bütçesine ve tercihine uyan araçlar stok listenizden gösterilir; test sürüşü talebi toplanır.
Servis durumu sorgusu
Müşteri aracının hangi aşamada olduğunu sorar, asistan durumu sisteminizden okur. Servis telefonu bu soruyla meşgul olmaz.
Tek panelden kurulur, her kanalda çalışır
Bilgi bankası, entegrasyonlar ve asistanlar aynı panelde. Kurduğunuz asistan her kanalda aynı bilgiyle ve aynı adımlarla çalışır.
Bilgi bankası
Hizmetleriniz hakkında bilgi ve hazır soru-cevaplar. Akıştaki AI Asistan adımı bu bankadan cevaplar.
- Hizmetler ve fiyatlarMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/sssWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Kullanım kılavuzu.pdfDosyaOrtak (tüm asistanlar)
- İade ve iptal kurallarıMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/iletisimWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Fiyat listesi.pngGörselOrtak (tüm asistanlar)
TelegramEntegrasyonlar
Zendesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google Takvim
Asistanınız boş saatleri göstersin ve takviminize etkinlik yazsın.
Shopify
Mağazanızın ürünleri, stoğu ve fiyatları.
Slack
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Slack'te alsın, asistanınız kanallara mesaj göndersin.
Gmail
Asistanınız e-posta göndersin, arasın, yanıtlasın ve etiketlesin.
Freshdesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google E-Tablolar
Asistanınız cevapları tabloya yazsın, satır bulsun ve okusun.
Microsoft Teams
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Teams'te alsın, asistanınız mesaj göndersin ve görev açsın.
Bir servis randevusu baştan sona
- 01
Aracı tanır
Plaka, model ve kilometre biçim kontrolüyle alınır.
- 02
Şikâyeti dinler
Müşteri sorunu kendi sözleriyle anlatır; asistan gerekirse ayrıntı sorar.
- 03
Boş saati bulur
Servisin takvimindeki uygun saatler gösterilir ve randevu açılır.
- 04
Özeti onaylatır
Araç, şikâyet ve saat müşteriye tek ekranda gösterilir; onaydan sonra kayıt panelinize düşer.
Servisten satışa her soruya cevap
Servis randevusundan araç kiralamaya dört örnek konuşma ve her birinin panelinize bıraktığı kayıt.
Servis durumu
Aracın serviste hangi aşamada olduğunu sisteminizden bulur; her dilde cevaplar.
Servis durumu
Kontrol sizde kalır
Yalnız sizin bilginizle cevap verir
Cevaplar bilgi bankanızdan, kurallarınızdan ve bağladığınız sistemlerden gelir.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Kapsam dışı bir soruda ya da istisnada talebi ekibinize iletir; konuşmanın dökümü talebin içinde gelir.
Her konuşma panelinizde
Toplanan bilgiler, yüklenen dosyalar ve konuşma dökümü tek kayıtta durur. Yarım kalan konuşmanın hangi adımda kaldığı da görünür.
20'den fazla dilde konuşur
Müşteri kendi dilinde konuşur ya da yazar, asistan aynı dilde cevap verir. Her dil için ayrı asistan kurmazsınız.
Kod yazmadan kurulur
Ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar; isterseniz adımları panelde kendiniz bağlarsınız.
Verileriniz sizin alanınızda
Hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz. Kayıtları yalnız yetki verdiğiniz ekip üyeleri görür.
Sık sorulan sorular
Stok listemize bağlanıyor mu?
Evet. Asistan kendi stok sisteminize bağlanır; asistan yalnız listede olan araçları gösterir.
Servis durumunu nereden öğreniyor?
Servis sisteminize bağlanan bir sorgu adımından. Bağlantı yoksa asistan talebi alır ve ekibiniz müşteriye döner.
Ehliyet gibi belgeleri alabilir mi?
Evet. Kiralama asistanında ehliyet fotoğrafı yüklenir; bilgiler dosyadan okunup talebe eklenebilir.