Hasta karşılama günün her saati
Asistan randevuyu doktorların boş saatlerine göre alır, hazırlık ve sigorta sorularını kliniğinizin bilgilerinden cevaplar. Teşhis koymaz; acil bir durumda hastayı aramaya yönlendirir.
Kullandığınız araçlarla çalışır
Google DriveTelefon trafiği azalır, hasta beklemez
Hadi Başlayalım!- Randevu takviminize yazılır
- Hasta bölümü ve uygun saati seçer; randevu takviminize eklenir, hasta bilgileri kayıtta durur.
- Hazırlık soruları sizin talimatınızla
- Aç mı gelmeliyim, hangi belgeyi getirmeliyim gibi sorular kliniğinizin yazdığı talimatlardan cevaplanır.
- Acil durumda ekibe
- Asistan teşhis koymaz. Acil görünen bir durumda hastayı aramaya yönlendirir ve ekibinize hemen bildirir.
Hastalarınıza gece gündüz cevap
Randevudan acil yönlendirmeye dört örnek konuşma ve her birinin panelinize bıraktığı kayıt.
Sigorta ve hazırlık soruları
Anlaşmalı sigortalar ve kliniğin yazdığı hazırlık talimatlarıyla cevap verir.
Sigorta ve hazırlık soruları
Tek panelden kurulur, her kanalda çalışır
Bilgi bankası, entegrasyonlar ve asistanlar aynı panelde. Kurduğunuz asistan her kanalda aynı bilgiyle ve aynı adımlarla çalışır.
Bilgi bankası
Hizmetleriniz hakkında bilgi ve hazır soru-cevaplar. Akıştaki AI Asistan adımı bu bankadan cevaplar.
- Hizmetler ve fiyatlarMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/sssWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Kullanım kılavuzu.pdfDosyaOrtak (tüm asistanlar)
- İade ve iptal kurallarıMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/iletisimWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Fiyat listesi.pngGörselOrtak (tüm asistanlar)
TelegramEntegrasyonlar
Zendesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google Takvim
Asistanınız boş saatleri göstersin ve takviminize etkinlik yazsın.
Shopify
Mağazanızın ürünleri, stoğu ve fiyatları.
Slack
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Slack'te alsın, asistanınız kanallara mesaj göndersin.
Gmail
Asistanınız e-posta göndersin, arasın, yanıtlasın ve etiketlesin.
Freshdesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google E-Tablolar
Asistanınız cevapları tabloya yazsın, satır bulsun ve okusun.
Microsoft Teams
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Teams'te alsın, asistanınız mesaj göndersin ve görev açsın.
Bir muayene randevusu baştan sona
- 01
Bölümü seçtirir
Hasta hangi bölüm ya da doktor için geldiğini seçer; şikâyetini kısaca anlatabilir.
- 02
Boş saatleri gösterir
Doktorun takvimindeki uygun saatler okunur; hasta birini seçer.
- 03
Hasta bilgilerini alır
Ad, telefon ve doğum tarihi biçim kontrolüyle alınır; sigorta bilgisi gerekiyorsa o da sorulur.
- 04
Randevuyu onaylatır
Bölüm, doktor ve saat hastaya tek ekranda gösterilir; onaydan sonra randevu takviminize yazılır.
Kontrol sizde kalır
Yalnız sizin bilginizle cevap verir
Cevaplar bilgi bankanızdan, kurallarınızdan ve bağladığınız sistemlerden gelir.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Kapsam dışı bir soruda ya da istisnada talebi ekibinize iletir; konuşmanın dökümü talebin içinde gelir.
Her konuşma panelinizde
Toplanan bilgiler, yüklenen dosyalar ve konuşma dökümü tek kayıtta durur. Yarım kalan konuşmanın hangi adımda kaldığı da görünür.
20'den fazla dilde konuşur
Müşteri kendi dilinde konuşur ya da yazar, asistan aynı dilde cevap verir. Her dil için ayrı asistan kurmazsınız.
Kod yazmadan kurulur
Ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar; isterseniz adımları panelde kendiniz bağlarsınız.
Verileriniz sizin alanınızda
Hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz. Kayıtları yalnız yetki verdiğiniz ekip üyeleri görür.
Sık sorulan sorular
Asistan tıbbi tavsiye veriyor mu?
Hayır. Teşhis koymaz ve tedavi önermez; yalnız kliniğinizin bilgi bankasındaki bilgilerden cevap verir. Acil görünen bir durumda hastayı aramaya yönlendirir ve ekibinize bildirir.
Hasta verileri nerede tutuluyor?
Cevaplar ve konuşma dökümü sizin çalışma alanınızda durur. Asistanda hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz.
Yabancı hastalarla konuşabiliyor mu?
Evet. Asistan 20'den fazla dilde konuşur; hasta hangi dilde yazarsa o dilde cevap verir, belgelerini de konuşmanın içinde yükleyebilir.