Yerel Hizmetler
Siz sahadayken talepler eksiksiz gelir
Tesisatçıdan temizlik şirketine, asistan arıza ve servis talebini adres ve fotoğrafla alır, fiyat sorularını sizin listenizden cevaplar ve uygun saati takviminize yazar.
Kullandığınız araçlarla çalışır
TrelloYerel Hizmetler
Telefona bakamadığınız anda da iş gelir
Adres ve fotoğrafla talep
Sorun, adres ve fotoğraf konuşarak alınır; ustanız yola çıkmadan neyle karşılaşacağını bilir.
Fiyat ve bölge soruları
Fiyat ve hizmet bölgesi soruları bilgi bankanızdaki listeden cevaplanır.
Randevu takvimde
Müşteri boş saatlerden birini seçer, iş Google Takvim'e yazılır.
Tek panelden kurulur, her kanalda çalışır
Bilgi bankası, entegrasyonlar ve asistanlar aynı panelde. Kurduğunuz asistan her kanalda aynı bilgiyle ve aynı adımlarla çalışır.
Bilgi bankası
Hizmetleriniz hakkında bilgi ve hazır soru-cevaplar. Akıştaki AI Asistan adımı bu bankadan cevaplar.
- Hizmetler ve fiyatlarMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/sssWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Kullanım kılavuzu.pdfDosyaOrtak (tüm asistanlar)
- İade ve iptal kurallarıMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/iletisimWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Fiyat listesi.pngGörselOrtak (tüm asistanlar)
TelegramEntegrasyonlar
Zendesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google Takvim
Asistanınız boş saatleri göstersin ve takviminize etkinlik yazsın.
Shopify
Mağazanızın ürünleri, stoğu ve fiyatları.
Slack
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Slack'te alsın, asistanınız kanallara mesaj göndersin.
Gmail
Asistanınız e-posta göndersin, arasın, yanıtlasın ve etiketlesin.
Freshdesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google E-Tablolar
Asistanınız cevapları tabloya yazsın, satır bulsun ve okusun.
Microsoft Teams
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Teams'te alsın, asistanınız mesaj göndersin ve görev açsın.
Bir servis talebi baştan sona
- 01
Sorunu dinler
Müşteri sorunu kendi sözleriyle anlatır; asistan gerekirse ayrıntı sorar.
- 02
Adresi ve iletişimi alır
Ad, telefon ve adres biçim kontrolüyle alınır.
- 03
Fotoğrafı alır
Arızanın fotoğrafı yüklenir ve talebe eklenir.
- 04
İş kartını açar
Talep Trello panonuza kart olarak eklenir; ekibinize bildirim gider.
Müşterilerinize iş başındayken de cevap
Arıza talebinden nakliyat teklifine dört örnek konuşma ve her birinin panelinize bıraktığı kayıt.
Fiyat ve hizmet bölgesi soruları
Fiyat listenizden ve hizmet bölgelerinizden cevaplar.
Fiyat ve hizmet bölgesi soruları
Kontrol sizde kalır
Yalnız sizin bilginizle cevap verir
Cevaplar bilgi bankanızdan, kurallarınızdan ve bağladığınız sistemlerden gelir.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Kapsam dışı bir soruda ya da istisnada talebi ekibinize iletir; konuşmanın dökümü talebin içinde gelir.
Her konuşma panelinizde
Toplanan bilgiler, yüklenen dosyalar ve konuşma dökümü tek kayıtta durur. Yarım kalan konuşmanın hangi adımda kaldığı da görünür.
20'den fazla dilde konuşur
Müşteri kendi dilinde konuşur ya da yazar, asistan aynı dilde cevap verir. Her dil için ayrı asistan kurmazsınız.
Kod yazmadan kurulur
Ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar; isterseniz adımları panelde kendiniz bağlarsınız.
Verileriniz sizin alanınızda
Hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz. Kayıtları yalnız yetki verdiğiniz ekip üyeleri görür.
Sık sorulan sorular
Hizmet bölgemiz dışındaki talebe ne diyor?
Hizmet bölgelerinizi bilgi bankasına eklediğinizde asistan bölge dışındaki müşteriye bunu söyler; isterseniz talebi yine alıp ekibinize iletir.
Talepleri nerede takip ederiz?
Talepler panelinize düşer. İsterseniz Trello panonuza kart, Google E-Tablolar'a satır olarak da eklenir.
Kurmak ne kadar sürer?
Asistan panelde kod yazmadan kurulur: ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar. Fiyat listenizi ve hizmet bölgelerinizi ekleyerek başlarsınız.