Rezervasyon masanız her saat açık
Misafir tarihi ve kişi sayısını kendi sözleriyle söyler; asistan müsaitliği sisteminizden okur, odaları karşılaştırmalı gösterir ve rezervasyonu tek kayıt olarak panelinize bırakır.
Kullandığınız araçlarla çalışır
Misafir sorar, rezervasyon tamamlanır
Hadi Başlayalım!- Yalnız boş odalar
- Müsaitlik sizin sisteminizden okunur; misafire dolu bir tarih ya da oda teklif edilmez.
- Misafirin dilinde
- Yabancı misafir kendi dilinde konuşur ya da yazar; aynı asistan 20'den fazla dilde çalışır, ayrı bir form kurmazsınız.
- Resepsiyon istisnalarla ilgilenir
- Giriş saati, iptal koşulları ve tur programı soruları bilgi bankanızdan cevaplanır; özel istekler ekibinize iletilir.
Misafirinizin her sorusuna cevap
Oda sorgusundan transfer talebine dört örnek konuşma ve her birinin panelinize bıraktığı kayıt.
Otel ve tur soruları
Giriş saati, iptal koşulları, tur programı gibi soruları yalnız sizin bilgilerinizden cevaplar.
Otel ve tur soruları
Tek panelden kurulur, her kanalda çalışır
Bilgi bankası, entegrasyonlar ve asistanlar aynı panelde. Kurduğunuz asistan her kanalda aynı bilgiyle ve aynı adımlarla çalışır.
Bilgi bankası
Hizmetleriniz hakkında bilgi ve hazır soru-cevaplar. Akıştaki AI Asistan adımı bu bankadan cevaplar.
- Hizmetler ve fiyatlarMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/sssWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Kullanım kılavuzu.pdfDosyaOrtak (tüm asistanlar)
- İade ve iptal kurallarıMetinOrtak (tüm asistanlar)
- ornek.com/iletisimWeb sayfasıOrtak (tüm asistanlar)
- Fiyat listesi.pngGörselOrtak (tüm asistanlar)
TelegramEntegrasyonlar
Zendesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google Takvim
Asistanınız boş saatleri göstersin ve takviminize etkinlik yazsın.
Shopify
Mağazanızın ürünleri, stoğu ve fiyatları.
Slack
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Slack'te alsın, asistanınız kanallara mesaj göndersin.
Gmail
Asistanınız e-posta göndersin, arasın, yanıtlasın ve etiketlesin.
Freshdesk
Sohbetten açılan talepleri destek kuyruğunuza iletin.
Google E-Tablolar
Asistanınız cevapları tabloya yazsın, satır bulsun ve okusun.
Microsoft Teams
Ekibiniz yeni talepleri ve uyarıları Teams'te alsın, asistanınız mesaj göndersin ve görev açsın.
Bir oda rezervasyonu baştan sona
- 01
Tarihi ve kişileri konuşarak alır
Misafir “önümüzdeki cumartesi iki gece, iki yetişkin bir çocuk” diyebilir. Avatar eksik kalanı sorar: çocuğun yaşı fiyata giriyorsa onu ayrıca ister.
- 02
Müsaitliği sizin sisteminizden sorar
Akışın liste adımı kendi rezervasyon API'nize bağlanır. Avatar yalnızca gerçekten boş olan odaları okur; olmayan tarih hiç teklif edilmez.
- 03
Odaları karşılaştırmalı gösterir
Oda tipleri fiyat, manzara ve pansiyon bilgisiyle kart olarak çıkar. Misafir konuşarak ya da dokunarak seçer.
- 04
Bilgileri toplayıp sonuca bağlar
Ad, iletişim ve gerekiyorsa kimlik bilgisi alınır. Kimlik yüklenirse bilgiler dosyadan okunup alanlara yazılır, misafire yalnızca onaylamak kalır. Sonuç panelinize yapılandırılmış veri olarak düşer.
Kontrol sizde kalır
Yalnız sizin bilginizle cevap verir
Cevaplar bilgi bankanızdan, kurallarınızdan ve bağladığınız sistemlerden gelir.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Kapsam dışı bir soruda ya da istisnada talebi ekibinize iletir; konuşmanın dökümü talebin içinde gelir.
Her konuşma panelinizde
Toplanan bilgiler, yüklenen dosyalar ve konuşma dökümü tek kayıtta durur. Yarım kalan konuşmanın hangi adımda kaldığı da görünür.
20'den fazla dilde konuşur
Müşteri kendi dilinde konuşur ya da yazar, asistan aynı dilde cevap verir. Her dil için ayrı asistan kurmazsınız.
Kod yazmadan kurulur
Ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar; isterseniz adımları panelde kendiniz bağlarsınız.
Verileriniz sizin alanınızda
Hangi bilginin sorulacağına ve saklanacağına siz karar verirsiniz. Kayıtları yalnız yetki verdiğiniz ekip üyeleri görür.
Sık sorulan sorular
Kendi rezervasyon sistemimize bağlanıyor mu?
Evet. Asistan kendi rezervasyon sisteminize bağlanabilir; avatar müsaitliği ve fiyatı oradan okur. Bağlantı yoksa asistan yine çalışır, yalnızca müsaitlik sorgusu yapılmaz.
Misafir konuşmak istemezse ne oluyor?
Her adımda yazarak da cevap verilebilir. Asistan aynı yoldan ilerler; ses zorunlu değil.
Kurmak ne kadar sürer?
Asistan panelde kod yazmadan kuruluyor: adımları ekleyip birbirine bağlarsınız ya da ne istediğinizi yazarsınız, adımları yapay zekâ kurar. Hazır otel rezervasyon asistanını kopyalayıp kendi oda tiplerinize göre düzenleyerek başlayabilirsiniz.
Misafir verileri nerede duruyor?
Konuşma ve toplanan alanlar sizin çalışma alanınızda tutulur, panelden görürsünüz. Asistanda hangi bilginin sorulacağına siz karar verirsiniz.