Alternative à Gorgias AI Agent
Alternative à Gorgias AI Agent : gardez Gorgias, donnez une voix à votre boutique
Si vous comparez Gorgias AI Agent à d'autres options, Agenola est un agent de vente IA qui parle sur la boutique et fonctionne avec le service d'assistance Gorgias : il répond à voix haute aux clients à partir de votre catalogue en direct et transmet à Gorgias les conversations qu'il ne peut pas résoudre, pour un prix mensuel fixe plutôt que des frais par interaction automatisée.
Gorgias et Agenola en un coup d'œil
Gorgias est un service d'assistance conçu pour l'e-commerce, avec un agent IA qui automatise le support et un canal téléphone et SMS. Agenola est un conseiller de vente avec un visage et une voix sur la boutique. Les deux fonctionnent ensemble : Agenola se connecte à Gorgias, vous gardez donc votre service d'assistance et changez seulement l'agent auquel parlent les clients.
| Gorgias AI Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| Rôle principal | Automatisation du service d'assistance | Agent de vente IA qui parle sur la boutique |
| Comment les clients demandent | Canaux chat, e-mail, SMS et téléphone | Parler ou écrire sur la boutique |
| Avatar et voix sur la boutique | Aucune | Avatar 2D ou 3D synchronisé sur les lèvres avec réponses orales |
| Tarifs de l'IA | $0.90 par interaction automatisée (annuel) ou $1.00 (mensuel), chacune comptant aussi comme ticket | Inclus dans chaque plan ; prix mensuel fixe |
| Service d'assistance | C'est le service d'assistance | Transmet à Gorgias, Zendesk, Intercom ou Freshdesk |
Quand Gorgias AI Agent convient mieux
- L'essentiel de votre volume est le support après achat géré dans le service d'assistance.
- Vous voulez une automatisation sur l'e-mail, les SMS et le téléphone, pas seulement sur la boutique.
- Le tarif par interaction convient à votre volume.
Quand Agenola convient mieux
- Vous voulez un agent de vente avant achat sur les pages produit, que les clients voient et entendent.
- Vous voulez un prix fixe prévisible plutôt que payer chaque interaction automatisée.
- Vous voulez garder Gorgias comme service d'assistance, avec les conversations transférées ouvertes en tickets.
À quoi ressemble la différence de prix
Gorgias AI Agent coûte $0.90 par interaction automatisée avec les plans annuels ou $1.00 avec les plans mensuels, et chaque interaction compte aussi comme ticket. À $1.00, 300 conversations gérées par l'IA ajoutent environ $300 par mois au plan du service d'assistance ; voyez le détail dans notre guide sur les tarifs Gorgias. Agenola inclut l'IA dans un prix mensuel fixe : Starter coûte 29 $ avec environ 370 minutes de conversation vocale, et aucun dépassement n'est facturé.
Utiliser Agenola avec Gorgias
- Connectez Gorgias dans Agenola en un clic.
- Quand l'agent ne peut pas répondre, il passe le client à votre équipe et le ticket s'ouvre dans Gorgias.
- Votre équipe continue de travailler dans la boîte qu'elle connaît.
Sources
Prix et fonctionnalités vérifiés le 28 octobre 2026
Pages liées
Questions fréquentes
Dois-je quitter Gorgias pour utiliser Agenola ?
Non. Agenola se connecte à Gorgias ; les tickets des transferts s'ouvrent dans votre boîte Gorgias. Beaucoup de boutiques gardent Gorgias comme service d'assistance et utilisent Agenola comme agent sur la boutique.
Agenola facture-t-il par interaction automatisée ?
Non. Chaque plan est un prix mensuel fixe avec un quota défini de minutes de conversation.
Agenola gère-t-il les appels téléphoniques ?
Non. Agenola parle aux clients sur votre boutique, ainsi que sur WhatsApp et par SMS. Le support téléphonique reste à votre service d'assistance.
Quelles plateformes Agenola prend-il en charge ?
Shopify et WooCommerce, ainsi que Magento et BigCommerce.