Alternative à Google Business Agent
Alternative à Google Business Agent : un agent qui parle sur votre site
Google Business Agent est l'agent de chat de votre boutique dans la recherche Google. Agenola fonctionne sur votre propre site : il parle avec les visiteurs à la voix et par écrit, recommande des produits, répond aux questions de commande, et prend les rendez-vous et les candidatures. Les deux fonctionnent à des endroits différents, vous n'avez donc pas à choisir.
Google Business Agent et Agenola en un coup d'œil
| Google Business Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| Où il fonctionne | Sur la fiche de marque dans la recherche Google | Sur votre propre site |
| Comment on lui parle | Chat ; la page de Google ne mentionne ni voix ni avatar | À la voix et par écrit, avec un avatar qui suit la parole |
| Qui peut l'utiliser | Pour le personnaliser : une boutique en ligne basée aux États-Unis, un compte Merchant Center validé, au moins 50 fiches gratuites approuvées et un profil de marque revendiqué | Toute entreprise qui a un site web |
| Ce qu'il connaît | Votre compte Merchant Center et les informations que vous fournissez, y compris votre site | Votre catalogue en direct, vos stocks, les règles de votre boutique et votre base de connaissances |
| Ce qu'il fait | Répond aux questions sur les produits dans le ton de votre marque ; le paiement dans le chat est annoncé "bientôt" | Recommande des produits, donne le statut des commandes et des livraisons dans les boutiques, ouvre des tickets, prend les rendez-vous et les candidatures |
| Passage à votre équipe | Le transfert au support se règle dans Merchant Center | Transfère vers Zendesk, Gorgias, Intercom ou Freshdesk |
| Rapports | Les données de performance sont annoncées "bientôt" | Historique des conversations et rapports dans votre tableau de bord |
| Prix | La page de Google n'indique aucun prix | Starter à partir de 29 $ par mois |
Quand Business Agent convient mieux
- Votre boutique est aux États-Unis et votre compte Merchant Center est prêt.
- Vous voulez répondre aux visiteurs dans la recherche Google, avant qu'ils arrivent sur votre site.
- Vous voulez commencer sans rien ajouter à votre site.
Quand Agenola convient mieux
- Votre boutique est hors des États-Unis ou vous n'utilisez pas Merchant Center.
- Vous cherchez un agent qui parle, avec un visage, sur votre site.
- Votre activité ne se limite pas à la vente : vous prenez aussi des rendez-vous, des candidatures et des demandes de support.
- Vous voulez voir l'historique des conversations et les rapports dans votre propre tableau de bord.
Sources
Prix et fonctionnalités vérifiés le 1 novembre 2026
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Questions fréquentes
Puis-je connecter Agenola à Business Agent ?
Non. La page de Google ne mentionne aucun moyen de connecter un autre agent.
Puis-je utiliser les deux ?
Oui. L'un fonctionne dans la recherche Google, l'autre sur votre site.
Business Agent est-il payant ?
La page d'aide de Google n'indique aucun prix. Vérifiez les conditions actuelles dans Merchant Center.
Une boutique hors des États-Unis peut-elle l'utiliser ?
Selon Google, le déploiement a commencé aux États-Unis, et la personnalisation exige une boutique en ligne basée aux États-Unis.