Alternativa a Gorgias AI Agent
Alternativa a Gorgias AI Agent: mantén Gorgias y dale voz a tu tienda
Si estás comparando Gorgias AI Agent con otras opciones, Agenola es un agente de ventas con IA que habla en la tienda y funciona junto al servicio de ayuda de Gorgias: responde a los clientes en voz alta a partir de tu catálogo en vivo y traspasa a Gorgias las conversaciones que no puede resolver, por un precio mensual fijo en lugar de una tarifa por interacción automatizada.
Gorgias y Agenola de un vistazo
Gorgias es un servicio de ayuda creado para el comercio electrónico, con un agente de IA que automatiza el soporte y un canal de teléfono y SMS. Agenola es un asesor de ventas con cara y voz en la tienda. Los dos funcionan juntos: Agenola se conecta a Gorgias, así que puedes mantener tu servicio de ayuda y cambiar solo el agente con el que hablan los clientes.
| Gorgias AI Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| Función principal | Automatización del servicio de ayuda | Agente de ventas con IA que habla en la tienda |
| Cómo preguntan los clientes | Canales de chat, correo, SMS y teléfono | Hablar o escribir en la tienda |
| Avatar y voz en la tienda | Ninguna | Avatar 2D o 3D con sincronización labial y respuestas habladas |
| Precio de la IA | $0.90 por interacción automatizada (anual) o $1.00 (mensual), cada una contada también como ticket | Incluido en todos los planes; precio mensual fijo |
| Servicio de ayuda | Es el servicio de ayuda | Traspasa a Gorgias, Zendesk, Intercom o Freshdesk |
Cuándo te conviene más Gorgias AI Agent
- La mayor parte de tu volumen es soporte posventa gestionado dentro del servicio de ayuda.
- Quieres automatización en correo, SMS y teléfono, no solo en la tienda.
- El precio por interacción encaja con tu volumen.
Cuándo te conviene más Agenola
- Quieres un agente de ventas antes de la compra en las páginas de producto, que los clientes puedan ver y oír.
- Quieres un precio fijo predecible en lugar de pagar cada interacción automatizada.
- Quieres mantener Gorgias como servicio de ayuda, con las conversaciones traspasadas abiertas allí como tickets.
Cómo se ve la diferencia de precio
Gorgias AI Agent cuesta $0.90 por interacción automatizada en planes anuales o $1.00 en planes mensuales, y cada interacción cuenta además como ticket. A $1.00, 300 conversaciones gestionadas por la IA suman unos $300 al mes al plan del servicio de ayuda; consulta el desglose en nuestra guía de precios de Gorgias. Agenola incluye la IA en un precio mensual fijo: Starter cuesta 29 $ con unos 370 minutos de conversación por voz, y nunca se cobra el excedente.
Usar Agenola con Gorgias
- Conecta Gorgias en Agenola con un clic.
- Cuando el agente no puede responder, pasa el cliente a tu equipo y el ticket se abre en Gorgias.
- Tu equipo sigue trabajando en la bandeja que ya conoce.
Fuentes
Precios y funciones comprobados el 28 de octubre de 2026
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que dejar Gorgias para usar Agenola?
No. Agenola se conecta a Gorgias; los tickets de los traspasos se abren en tu bandeja de Gorgias. Muchas tiendas mantienen Gorgias como servicio de ayuda y usan Agenola como agente en la tienda.
¿Agenola cobra por interacción automatizada?
No. Cada plan es un precio mensual fijo con una cantidad definida de minutos de conversación.
¿Agenola atiende llamadas telefónicas?
No. Agenola habla con los clientes en tu tienda, y en WhatsApp y SMS. El soporte telefónico sigue en tu servicio de ayuda.
¿Qué plataformas admite Agenola?
Shopify y WooCommerce, además de Magento y BigCommerce.