Alternativa a Google Business Agent
Alternativa a Google Business Agent: un agente que habla en tu sitio
Google Business Agent es el agente de chat de tu tienda en la Búsqueda de Google. Agenola funciona en tu propio sitio: habla con los visitantes por voz y texto, recomienda productos, responde preguntas de pedidos y recibe citas y solicitudes. Cada uno funciona en un lugar distinto, así que no tienes que elegir.
Google Business Agent y Agenola de un vistazo
| Google Business Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| Dónde funciona | En la ficha de marca de la Búsqueda de Google | En tu propio sitio |
| Cómo se habla con él | Chat; la página de Google no menciona voz ni avatar | Por voz y texto, con un avatar que sigue el habla |
| Quién puede usarlo | Para personalizarlo: tienda online con sede en EE. UU., cuenta de Merchant Center verificada, al menos 50 fichas gratuitas aprobadas y un perfil de marca reclamado | Cualquier negocio con sitio web |
| Qué sabe | Tu cuenta de Merchant Center y los datos del negocio que proporcionas, incluido tu sitio | Tu catálogo en vivo, stock, políticas de la tienda y base de conocimientos |
| Qué hace | Responde preguntas de productos con el tono de tu marca; el pago en el chat figura como "próximamente" | Recomienda productos, da el estado de pedidos y envíos en tiendas, abre tickets y recibe citas y solicitudes |
| Traspaso a tu equipo | El traspaso a soporte se configura en Merchant Center | Traspasa a Zendesk, Gorgias, Intercom o Freshdesk |
| Informes | Los datos de rendimiento figuran como "próximamente" | Registros de conversaciones e informes en tu panel |
| Precio | La página de Google no indica ningún precio | Starter desde 29 $ al mes |
Cuándo te conviene más Business Agent
- Tu tienda está en EE. UU. y tu cuenta de Merchant Center está lista.
- Quieres responder a los visitantes en la Búsqueda de Google, antes de que lleguen a tu sitio.
- Quieres empezar sin añadir nada a tu sitio.
Cuándo te conviene más Agenola
- Tu tienda está fuera de EE. UU. o no usas Merchant Center.
- Buscas un agente que hable y tenga cara en tu sitio.
- Tu trabajo va más allá de las ventas: también recibes citas, solicitudes y peticiones de soporte.
- Quieres ver los registros de conversaciones y los informes en tu propio panel.
Fuentes
Precios y funciones comprobados el 1 de noviembre de 2026
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Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar Agenola a Business Agent?
No. La página de Google no menciona ninguna forma de conectar otro agente.
¿Puedo usar los dos?
Sí. Uno funciona en la Búsqueda de Google y el otro en tu sitio.
¿Business Agent tiene coste?
La página de ayuda de Google no indica ningún precio. Consulta las condiciones actuales en Merchant Center.
¿Puede usarlo una tienda fuera de EE. UU.?
Según Google, el lanzamiento empezó en EE. UU., y para personalizarlo hace falta una tienda online con sede en EE. UU.