Início rápido: coloque seu primeiro agente no ar

Como a Agenola funciona

Na Agenola, seus clientes falam com um avatar. Um agente decide o que o avatar pergunta e faz; a base de conhecimento guarda as informações com as quais ele responde; as integrações conectam os apps que você usa (por exemplo, seu calendário, central de ajuda ou loja online).

Quando você publica um agente, pode adicionar o agente ao seu site ou enviar o link de compartilhamento; o cliente fala com o avatar por voz ou texto.

1. Conta e espaço de trabalho

1. Cadastre-se com sua conta do Google, ou com seu e-mail profissional, nome e sobrenome. Se você se cadastrou por e-mail, defina sua senha; as regras são marcadas conforme você digita.
2. Confirme seu e-mail: digite o código de 6 dígitos enviado ao seu endereço ou clique no link do e-mail. O código vale por 10 minutos; se não chegou, você pode pedir outro ou corrigir um endereço digitado errado. Se você se cadastrou com o Google, pula esta etapa.
3. Responda a algumas perguntas curtas: seu setor (um entre 14), sua função no negócio, o tamanho da empresa e os apps que você usa (sugeridos conforme seu setor e função; você pode pular). Cada escolha leva à próxima pergunta.
4. Seu espaço de trabalho é criado quando você escolhe o setor; o nome vem do seu nome; você pode mudar nome, setor e logo na página Conta → Negócio. Ao terminar as perguntas, você passa para a etapa do plano. Se sair no meio, ao entrar de novo você volta à pergunta em que parou.
5. Na última etapa você escolhe seu plano: informa seu cartão na Stripe, a primeira mensalidade é cobrada na hora e todos os créditos do plano são liberados. Não há teste grátis; você pode cancelar quando quiser. Veja plano e faturamento para mais detalhes.

O painel não abre até que um plano seja escolhido. Os membros da equipe que você convidar para este espaço veem então uma tela dizendo que ele está aguardando o proprietário escolher um plano.

Se você instalou a Agenola por um marketplace como a Shopify, cria o espaço de trabalho com o formulário curto e depois pode conectar sua loja na página “Integrações”. Espaços faturados pela Shopify escolhem o plano na Shopify.

Novos espaços de trabalho não vêm com agentes de exemplo; você monta seu primeiro agente na etapa 3.

A lista “Conclua a configuração” na página “Início” mostra o que fazer em seguida: publicar seu primeiro agente, contar ao agente sobre seu negócio, conectar os apps escolhidos no cadastro, adicionar o agente ao seu site e convidar sua equipe. Cada etapa é concluída sozinha quando você a faz.

2. Conecte os apps que você usa

Conecte os apps que você usa na página “Integrações” (por exemplo, calendário, central de ajuda ou ferramentas de equipe); os apps escolhidos no cadastro também aparecem na lista de configuração da página “Início”. Veja a visão geral das integrações.

Se você tem uma loja online, conecte-a também: Shopify, WooCommerce ou Magento. O agente lê produtos, preços e estoque da sua loja a cada pergunta; o catálogo não é copiado.

Depois de conectar, um agente de loja para sua loja é criado automaticamente e o agente é adicionado à sua vitrine (na Shopify, você o ativa em “App embeds” no editor de temas).

3. Monte seu primeiro agente

Na página “Agentes”, clique em “Novo agente”. A janela abre em “Agentes prontos”: escolha o que combina com seu trabalho e ajuste-o com algumas perguntas. Se nenhum servir, escreva em “Criar com IA” o que o agente deve fazer e deixe a IA criar as etapas, ou comece um agente em branco com “Criar do zero”. Você também pode ver a prévia de um dos agentes em “Recomendado para você” na página “Início” e adicioná-lo por lá.

Se você conectou uma loja, abra o agente de loja criado para você e edite-o.

No editor de fluxos, você monta a conversa adicionando etapas e conectando-as. Veja o artigo do editor de fluxos para mais detalhes.

4. Dê informações ao agente

Adicione as perguntas mais comuns dos clientes e os fatos sobre seu negócio (horários, preços, condições de devolução e cancelamento etc.) à página “Base de conhecimento”. A etapa Assistente de IA do fluxo responde a partir dali.

Se você conectou uma loja Shopify, WooCommerce ou Magento, as páginas informativas da loja (devoluções, frete etc.) são importadas automaticamente para a base de conhecimento.

5. Escolha a aparência e o avatar

Na aba “Design” do editor de fluxos, escolha o avatar, seu logo, suas cores e o layout da página.

6. Teste e coloque no ar

1. No editor, use “Prévia” para testar o agente como um cliente vai vê-lo.
2. Use “Salvar” para manter suas alterações e depois clique em “Publicar”: alterações salvas só chegam aos visitantes depois de publicar, e um agente em rascunho não fica aberto aos visitantes. O agente de loja criado ao conectar uma loja já está publicado (v1); suas alterações nele também entram no ar com “Publicar”.
3. Leve o agente aos seus clientes: para adicioná-lo ao site, escolha “Adicionar ao site” no menu de três pontos da linha do agente na página “Agentes” (veja publicar um agente); para compartilhar por e-mail ou redes sociais, copie o link com “Copiar link público” na mesma linha. Se você conectou uma loja, o agente já está nela; abra sua loja e confira se ele aparece.