Ce qu'est un espace de travail, et comment en créer ou en changer

Qu'est-ce qu'un espace de travail ?

Un espace de travail contient tout ce qui concerne une entreprise : agents, conversations, base de connaissances, demandes, intégrations, membres et plan. Si vous gérez plusieurs entreprises ou marques, ouvrez un espace pour chacune ; aucune donnée n'est partagée entre elles.

Créer un nouvel espace de travail

1. Cliquez sur le sélecteur d'espace de travail en haut du menu.
2. Choisissez « Nouvel espace de travail ».
3. Saisissez un nom, choisissez éventuellement un type d'activité et cliquez sur « Continuer ».

Le nouvel espace s'ouvre tout de suite, sans étape de paiement ; aucun agent d'exemple n'est ajouté. Celui qui le crée en est le propriétaire.

L'essai gratuit ne vaut que pour votre premier espace de travail. Un espace que vous ouvrez alors que vous êtes déjà membre d'un autre (un espace rejoint sur invitation compte aussi) démarre sur le plan Free : 3 000 crédits une seule fois, 1 agent et 1 membre. Pour aller plus loin, choisissez un plan dans cet espace.

Passer d'un espace de travail à l'autre

Le sélecteur liste tous les espaces de travail dont vous êtes membre, avec une coche à côté de l'espace actuel. Quand vous en choisissez un, la même section s'ouvre dans cet espace.

Le plan et les membres sont propres à chaque espace

Le plan, les crédits et le nombre de membres sont gérés séparément pour chaque espace. Changer le plan d'un espace n'a pas d'effet sur un autre. Voir plan et facturation pour les détails.