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Modèle de politique de retour pour boutiques en ligne

· 8 min de lecture

Une politique de retour indique aux clients s'ils peuvent renvoyer un produit, jusqu'à quand, à quels frais et comment ils récupèrent leur argent. Une politique claire supprime une raison fréquente d'hésiter avant d'acheter ; une politique vague crée des litiges. Voici ce dont toute politique de retour a besoin, un modèle à adapter et où le publier.

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