Gorgias-AI-Agent-Alternative
Gorgias-AI-Agent-Alternative: Gorgias behalten, dem Shop eine Stimme geben
Vergleichen Sie Gorgias AI Agent mit anderen Optionen? Agenola ist ein sprechender KI-Verkaufsagent für den Shop, der neben dem Gorgias-Helpdesk arbeitet: Er antwortet Kunden laut aus Ihrem Live-Katalog und übergibt, was er nicht lösen kann, an Gorgias, zu einem festen Monatspreis statt einer Gebühr pro automatisierter Interaktion.
Gorgias und Agenola auf einen Blick
Gorgias ist ein Helpdesk für E-Commerce mit einem KI-Agenten, der Support automatisiert, sowie Telefon- und SMS-Kanal. Agenola ist ein Verkaufsberater mit Gesicht und Stimme im Shop. Beide arbeiten zusammen: Agenola verbindet sich mit Gorgias, Sie können also Ihren Helpdesk behalten und nur den Agenten ändern, mit dem Kunden sprechen.
| Gorgias AI Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| Hauptaufgabe | Helpdesk-Automatisierung | Sprechender KI-Verkaufsagent im Shop |
| Wie Kunden fragen | Chat-, E-Mail-, SMS- und Telefonkanäle | Sprechen oder tippen im Shop |
| Avatar und Stimme im Shop | Keine | Lippensynchroner 2D- oder 3D-Avatar mit gesprochenen Antworten |
| KI-Preise | $0.90 pro automatisierter Interaktion (jährlich) oder $1.00 (monatlich), jede zählt zudem als Ticket | In jedem Plan enthalten; fester Monatspreis |
| Helpdesk | Ist der Helpdesk | Übergibt an Gorgias, Zendesk, Intercom oder Freshdesk |
Wann Gorgias AI Agent besser passt
- Der Großteil Ihres Volumens ist Support nach dem Kauf im Helpdesk.
- Sie möchten Automatisierung über E-Mail, SMS und Telefon, nicht nur im Shop.
- Preise pro Interaktion passen zu Ihrem Volumen.
Wann Agenola besser passt
- Sie möchten vor dem Kauf einen Verkaufsagenten auf Produktseiten, den Kunden sehen und hören können.
- Sie möchten einen planbaren Festpreis, statt jede automatisierte Interaktion zu bezahlen.
- Sie möchten Gorgias als Helpdesk behalten, und übergebene Gespräche sollen dort als Tickets ankommen.
So sieht der Preisunterschied aus
Gorgias AI Agent kostet $0.90 pro automatisierter Interaktion bei Jahresplänen oder $1.00 bei Monatsplänen, und jede Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket. Bei $1.00 kommen für 300 KI-Gespräche etwa $300 pro Monat zum Helpdesk-Plan hinzu; die vollständige Aufschlüsselung steht in unserem Ratgeber zu Gorgias-Preisen. Agenola enthält die KI im festen Monatspreis: Starter kostet 29 $ mit etwa 370 Minuten Sprachgespräch, und Mehrverbrauch wird nie berechnet.
Agenola mit Gorgias nutzen
- Verbinden Sie Gorgias mit einem Klick in Agenola.
- Kann der Agent nicht antworten, übergibt er den Kunden an Ihr Team, und das Ticket öffnet sich in Gorgias.
- Ihr Team arbeitet weiter im vertrauten Postfach.
Quellen
Preise und Funktionen geprüft am 28. Oktober 2026
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Häufig gestellte Fragen
Muss ich Gorgias verlassen, um Agenola zu nutzen?
Nein. Agenola verbindet sich mit Gorgias; Tickets aus Übergaben landen in Ihrem Gorgias-Postfach. Viele Shops behalten Gorgias als Helpdesk und nutzen Agenola als Agenten im Shop.
Berechnet Agenola pro automatisierter Interaktion?
Nein. Jeder Plan ist ein fester Monatspreis mit einem festen Kontingent an Gesprächsminuten.
Beantwortet Agenola Telefonanrufe?
Nein. Agenola spricht mit Kunden in Ihrem Shop sowie auf WhatsApp und per SMS. Der Telefon-Support bleibt bei Ihrem Helpdesk.
Welche Plattformen unterstützt Agenola?
Shopify und WooCommerce sowie Magento und BigCommerce.