Integração com o Omnisend: o visitante do chat é salvo como contato no Omnisend

Como funciona

As etapas do Omnisend são adicionadas ao fluxo ou ativadas na aba Integrações da etapa Assistente de IA. Em cada etapa, o contato é encontrado pelo endereço de e-mail; o e-mail que o visitante informa é suficiente.

Cada conta do Omnisend tem uma única lista de contatos, então você não escolhe lista na etapa. Você encontra no Omnisend os contatos que o agente adiciona pela tag “source: agenola”.

• Um contato novo é adicionado sem inscrição, a menos que a etapa indique “Inscrever”. Escolha “Inscrever” somente se o visitante aceitou receber e-mails de marketing.
• Quando um visitante abre uma solicitação de suporte e deixa o e-mail, isso também é registrado como evento no contato dele no Omnisend; você pode criar uma automação a partir disso.
• Em agentes abertos a visitantes, use “Obter status da inscrição”: ele só informa se há inscrição e não retorna o nome nem o telefone do contato.
• As etapas que enviam uma campanha em rascunho, excluem uma campanha ou cancelam uma inscrição não rodam até que a caixa de confirmação da etapa seja marcada.

O que ele faz

Esta lista é gerada da mesma fonte que a página de Omnisend no painel: se não está listado aqui, não fazemos com Omnisend. As etapas de fluxo ficam no editor de fluxos, em Adicionar etapa → Integrações → Omnisend.

Exemplos de conversas

Configuração

1. 1Na Agenola, abra Integrações → Omnisend, clique em “Conectar ao Omnisend” e aprove com sua conta do Omnisend.
2. 2No editor do agente, adicione etapas do Omnisend e escreva no campo de e-mail a variável que contém o e-mail do visitante.

Configuração detalhada: Como conecto o Omnisend?

Permissões e para onde vão seus dados

• Enviado ao Omnisend: os campos que você preenche na etapa (e-mail, nome, sobrenome e telefone do visitante), o status da inscrição, as tags, as propriedades do evento e o assunto de uma solicitação de suporte que o visitante abre com o e-mail.
• Lido do Omnisend: o nome e o site da conta, as campanhas e os dados do contato que uma etapa pede.
• A Agenola pede ao Omnisend permissões apenas para sua conta, seus contatos, eventos e campanhas; não pede para produtos, segmentos ou automações.
• Os dados de conexão são armazenados criptografados no servidor. Somente o proprietário do espaço de trabalho e os administradores podem conectar ou remover a conexão. Ao remover, o acesso da Agenola no Omnisend também é removido; seus contatos continuam no Omnisend.