Integração com o Mailchimp: visitantes do chat são adicionados ao seu público do Mailchimp como contatos

Como funciona

As etapas do Mailchimp são adicionadas a um fluxo ou ativadas na aba Integrações da etapa Assistente de IA. Em cada etapa, um contato é encontrado pelo e-mail; o e-mail que o visitante informa é suficiente.

Cada etapa escolhe em qual público registra o contato: um agente pode escrever no público da newsletter e outro no público de clientes. Se sua conta tiver um só público, não é preciso escolher.

• “Adicionar ou atualizar contato” envia a um contato novo o e-mail de confirmação do Mailchimp; ele fica inscrito depois de confirmar. Um contato que já está inscrito não precisa confirmar de novo.
• Em um agente aberto a visitantes, use “Obter status da inscrição”: a etapa só informa se o e-mail está inscrito e não retorna o nome nem o telefone do contato.
• “Enviar evento” registra um evento na atividade do contato; você pode criar no Mailchimp uma automação que começa com esse evento.
• As etapas que enviam ou excluem uma campanha, cancelam a inscrição ou arquivam um contato só são executadas depois que a caixa de confirmação da etapa é marcada.
• As etapas funcionam com o acesso ao Mailchimp da pessoa que conecta.

O que ele faz

Esta lista é gerada da mesma fonte que a página de Mailchimp no painel: se não está listado aqui, não fazemos com Mailchimp. As etapas de fluxo ficam no editor de fluxos, em Adicionar etapa → Integrações → Mailchimp.

Exemplos de conversas

Configuração

1. 1Na Agenola, em Integrações → Mailchimp, clique em “Conectar ao Mailchimp” e dê acesso com sua conta do Mailchimp.
2. 2No editor do agente, adicione etapas do Mailchimp, escolha o público e, no campo de e-mail, escreva a variável que contém o e-mail do visitante.

Configuração detalhada: Como conecto o Mailchimp?

Permissões e para onde vão seus dados

• Enviado ao Mailchimp: os campos que você preenche na etapa (e-mail, nome, sobrenome e telefone do visitante), tags, grupos de interesse, textos de anotações e eventos.
• Lido do Mailchimp: o nome da conta e o e-mail da pessoa que conecta, públicos, grupos de interesse, campanhas e os dados de contato que a etapa pede.
• O Mailchimp não tem uma lista de permissões: a conexão alcança o que a função da pessoa que conecta na conta permite. As etapas só fazem as tarefas que você adiciona.
• Os dados de conexão são guardados criptografados no servidor. Somente o proprietário do espaço de trabalho e os administradores podem conectar ou remover a conexão. Ao remover, seus contatos continuam no Mailchimp. Você também pode remover o acesso da Agenola pela sua conta do Mailchimp.