- Integrationen
- Omnisend
Omnisend-Integration: Besucher aus dem Chat werden in Omnisend als Kontakt gespeichert
Die Omnisend-Integration von Agenola verbindet Ihren Agenten mit Ihrem Omnisend-Konto: Der Agent fügt Besucher, die Ihren Newsletter wünschen, Ihren Kontakten hinzu und meldet sie an, versieht sie je nach Gespräch mit Tags und sendet Ereignisse, die Ihre Omnisend-Automatisierungen starten. Die Verbindung erfolgt mit einem Klick über Ihr Omnisend-Konto.
So funktioniert es
Omnisend-Schritte werden dem Flow hinzugefügt oder im Tab „Integrationen“ des Schritts KI-Assistent eingeschaltet. In jedem Schritt wird der Kontakt über die E-Mail-Adresse gefunden; die E-Mail, die der Besucher angibt, reicht aus.
Jedes Omnisend-Konto hat eine Kontaktliste, deshalb wählen Sie im Schritt keine Liste. Die Kontakte, die der Agent hinzufügt, finden Sie in Omnisend über das Tag „source: agenola“.
- Ein neuer Kontakt wird ohne Abo hinzugefügt, wenn der Schritt nicht „Abonnieren“ vorgibt. Wählen Sie „Abonnieren“ nur, wenn der Besucher dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt hat.
- Stellt ein Besucher eine Anfrage und hinterlässt seine E-Mail, wird das auch als Ereignis an seinem Kontakt in Omnisend gespeichert; darauf können Sie eine Automatisierung aufbauen.
- Verwenden Sie in Agenten, die für Besucher offen sind, „Abostatus abrufen“: Er sagt nur, ob ein Abo besteht, und gibt weder Namen noch Telefon des Kontakts zurück.
- Die Schritte zum Senden eines Kampagnenentwurfs, zum Löschen einer Kampagne und zum Beenden eines Abos laufen erst, wenn das Bestätigungsfeld im Schritt angehakt ist.
Was es leistet
Diese Liste stammt aus derselben Quelle wie die Omnisend-Seite im Dashboard: Was hier nicht steht, machen wir mit Omnisend nicht. Flow-Schritte finden Sie im Flow-Editor unter Schritt hinzufügen → Integrationen → Omnisend.
KontaktAktion · Flow-Schritt7
Kontakt hinzufügen oder aktualisieren
Fügt den Kontakt hinzu, wenn er nicht in Omnisend ist, sonst aktualisiert er Namen, Telefon und Tags. Ohne gewählten Status wird ein neuer Kontakt ohne Abo hinzugefügt; ein abonnierter Kontakt wird nie abgemeldet. Ein neuer Kontakt erhält auch das Tag „source: agenola“.
Kontakt hinzufügen
Fügt den Kontakt in Omnisend hinzu; ohne gewählten Status ohne Abo. Ist der Kontakt bereits in Omnisend, schlägt der Schritt fehl.
Kontakt aktualisieren
Ändert Status, Namen oder Telefon des Kontakts.
Abostatus abrufen
Liest, ob die E-Mail-Adresse abonniert ist; gibt weder den Namen noch andere Daten des Kontakts zurück. Verwenden Sie dies in Agenten, die für Besucher offen sind.
Kontakt abrufen
Liest Namen, Telefon, Status und Tags des Kontakts. Für Agenten, die Ihr Team nutzt; ein Besucher könnte die E-Mail-Adresse einer anderen Person eingeben.
Kontakte abrufen
Liefert die 100 zuletzt hinzugefügten Kontakte als Liste. Für Agenten, die Ihr Team nutzt.
Abo beenden
Beendet das E-Mail-Abo des Kontakts; er erhält keine Marketing-E-Mails. Der Kontakt bleibt in Omnisend.
Kontakt-TagAktion · Flow-Schritt2
Tags hinzufügen
Fügt dem Kontakt Tags hinzu; seine anderen Tags bleiben.
Tags entfernen
Entfernt Tags vom Kontakt; seine anderen Tags bleiben.
KontaktereignisAktion · Flow-Schritt1
Ereignis senden
Schreibt ein Ereignis in das Profil des Kontakts; daraus können Sie in Omnisend eine Automatisierung starten. Ist der Kontakt nicht in Omnisend, wird er ohne Abo hinzugefügt.
KampagneAktion · Flow-Schritt5
Kampagne abrufen
Liest Name, Betreff und Status der Kampagne.
Kampagnen abrufen
Liefert die neuesten 100 Kampagnen als Liste.
Kampagne duplizieren
Erstellt eine Kopie der Kampagne als Entwurf.
Entwurf senden
Sendet die gewählte Entwurfskampagne jetzt an ihre Empfänger.
Kampagne löschen
Löscht die Kampagne endgültig.
Beispielgespräche
Besucher: Ich möchte über Ihre Rabatte informiert werden. Kann ich mich für den Newsletter anmelden? Meine E-Mail ist deniz@beispiel.de.
Agent: Gern, ich habe deniz@beispiel.de für unseren Newsletter angemeldet; wir senden unsere Kampagnen an diese Adresse.
Hinter den Kulissen: Der Schritt „Kontakt hinzufügen oder aktualisieren“ fügt Deniz mit dem Status „Abonnieren“ als Abonnent in Omnisend hinzu. Ist Ihre Willkommens-Automatisierung in Omnisend aktiv, sendet sie Deniz die erste E-Mail.
Besucher: Ich bin bei Ihrem Newsletter angemeldet. Gibt es einen Rabatt, wenn mein Team eine Sammelbestellung aufgibt? Wir sind 20 Personen. Meine E-Mail ist can@beispiel.de.
Agent: Für Sammelbestellungen erstellt unser Team Ihnen ein individuelles Angebot; ich habe Ihre Daten weitergegeben.
Hinter den Kulissen: „Tags hinzufügen“ gibt Can das Tag „Sammelbestellung“. „Ereignis senden“ schreibt das Ereignis „Anfrage Sammelbestellung“ in Cans Profil; Ihre Omnisend-Automatisierung, die mit diesem Ereignis startet, sendet Can die Angebots-E-Mail.
Besucher: Meine Bestellung kam beschädigt an, ich möchte sie umtauschen. Meine E-Mail ist ece@beispiel.de.
Agent: Das tut mir leid. Ich habe Ihre Anfrage an unser Team weitergeleitet; es meldet sich per E-Mail bei Ihnen.
Hinter den Kulissen: Der Agent eröffnet eine Anfrage. Sie wird auch als Ereignis an Eces Kontakt in Omnisend gespeichert; mit einer Automatisierung, die mit diesem Ereignis startet, können Sie Ece eine Folge-E-Mail senden.
Einrichtung
- 1Öffnen Sie in Agenola Integrationen → Omnisend, drücken Sie auf „Mit Omnisend verbinden“ und stimmen Sie mit Ihrem Omnisend-Konto zu.
- 2Fügen Sie im Agenten-Editor Omnisend-Schritte hinzu und schreiben Sie in das E-Mail-Feld die Variable mit der E-Mail des Besuchers.
Ausführliche Einrichtung: Wie verbinde ich Omnisend?
Berechtigungen und wohin Ihre Daten gehen
- An Omnisend gesendet: die Felder, die Sie im Schritt ausfüllen (E-Mail, Vorname, Nachname und Telefon des Besuchers), der Abostatus, Tags, Ereigniseigenschaften und der Betreff einer Anfrage, die der Besucher mit seiner E-Mail stellt.
- Aus Omnisend gelesen: Name und Website des Kontos, Kampagnen und die Kontaktdaten, die ein Schritt anfordert.
- Agenola bittet Omnisend nur um Berechtigungen für Ihr Konto, Ihre Kontakte, Ereignisse und Kampagnen, nicht für Produkte, Segmente oder Automatisierungen.
- Verbindungsdaten werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert. Nur der Workspace-Inhaber und Admins können die Verbindung herstellen oder entfernen. Beim Entfernen wird auch der Zugriff von Agenola in Omnisend entfernt; Ihre Kontakte bleiben in Omnisend.
Verwandte Integrationen
Alle Integrationen ansehen
Klaviyo
Ihre Agenten speichern Besucher als Klaviyo-Profile, fügen sie Ihrer Liste hinzu oder melden sie an und hinterlassen Ereignisse an ihrem Profil.
Mailchimp
Ihre Agenten fügen den Besucher Ihrer Mailchimp-Zielgruppe hinzu, versehen ihn mit Tags und hinterlassen Notizen und Ereignisse am Kontakt.
Brevo
Ihre Agenten fügen Besucher Ihrer Brevo-Liste hinzu und hinterlassen Notizen auf der Karte des Kontakts.
GetResponse
Ihre Agenten fügen den Besucher Ihrer GetResponse-Liste hinzu, versehen ihn mit Tags und senden Ereignisse, die Ihre Automationen starten.
HubSpot
Ihre Agenten finden oder erfassen den Besucher in Ihren HubSpot-Kontakten, aktualisieren Deals und hinterlassen Notizen und Aufgaben für Ihr Team.
Pipedrive
Ihre Agenten finden den Besucher unter Ihren Personen in Pipedrive oder legen ihn an, eröffnen Leads und hinterlassen Notizen und Aktivitäten für Ihr Team.
Häufig gestellte Fragen
Wird ein Besucher ohne seine Zustimmung in Omnisend angemeldet?
Nein. Ein neuer Kontakt wird ohne Abo hinzugefügt, wenn der Schritt nicht „Abonnieren“ vorgibt, und erhält keine Marketing-E-Mails. Wählen Sie „Abonnieren“ nur, wenn der Besucher dem Newsletter zugestimmt hat; bei der Anmeldung vermerkt Omnisend, dass die Zustimmung von Agenola kam.
Kann ein Besucher über Omnisend-Schritte die Daten anderer sehen?
Die Identität des Besuchers wird nicht geprüft; er kann die E-Mail-Adresse einer anderen Person eingeben. Verwenden Sie in einem Agenten, der für Besucher offen ist, „Abostatus abrufen“, er sagt nur das Abo. „Kontakt abrufen“ und „Kontakte abrufen“ geben Namen und Telefonnummern zurück; schalten Sie sie in Agenten ein, die Ihr Team nutzt.
Wie gelangen Anfragen nach Omnisend?
Stellt ein Besucher eine Anfrage und hinterlässt seine E-Mail, wird die Anfrage als Ereignis an seinem Kontakt in Omnisend gespeichert; Betreff und Agent stehen in den Eigenschaften des Ereignisses. Ist der Kontakt nicht in Omnisend, wird er ohne Abo hinzugefügt. Auf diesem Ereignis können Sie eine Automatisierung oder ein Segment aufbauen.
Kann der Agent meine Omnisend-Kampagnen senden?
Ja, in einem Agenten, den Ihr Team nutzt. „Entwurf senden“ sendet einen Kampagnenentwurf, den Sie in Omnisend vorbereitet haben, sofort an seine Empfänger; „Kampagne duplizieren“ erstellt eine Entwurfskopie einer bereits gesendeten Kampagne. Senden und Löschen laufen erst, wenn das Bestätigungsfeld angehakt ist.