Brevo-Integration: Besucher aus dem Chat werden als Kontakte zu Ihrer Brevo-Liste hinzugefügt

So funktioniert es

Brevo-Schritte werden dem Flow hinzugefügt oder im Tab „Integrationen“ des Schritts KI-Assistent eingeschaltet. In jedem Schritt wird der Kontakt über seine E-Mail-Adresse gefunden; die E-Mail-Adresse, die der Besucher angibt, genügt.

Jeder Schritt wählt selbst, in welche Liste er den Kontakt schreibt: Ein Agent kann in Ihre Newsletter-Liste schreiben, ein anderer in Ihre Kundenliste. Hat Ihr Konto nur eine Liste, müssen Sie keine wählen.

• „Kontakt hinzufügen oder aktualisieren“ sendet einem neuen Kontakt Ihre Vorlage für die Bestätigungs-E-Mail aus Brevo; nach der Bestätigung kommt er in die Liste. Wer schon abonniert hat, muss nicht erneut bestätigen.
• Verwenden Sie in Agenten, die für Besucher offen sind, „Abostatus abrufen“: Der Schritt sagt nur, ob die E-Mail-Adresse abonniert ist, nicht Namen oder Telefonnummer des Kontakts.
• „Zu Liste hinzufügen“ fügt den Kontakt je nach Gespräch einer weiteren Liste hinzu; „Notiz hinzufügen“ schreibt eine Notiz auf die Karte des Kontakts in Brevo.
• Die Schritte, die eine Kampagne senden oder löschen, ein Abo beenden oder einen Kontakt aus einer Liste entfernen, laufen erst, wenn das Bestätigungsfeld im Schritt angehakt ist.

Was es leistet

Diese Liste stammt aus derselben Quelle wie die Brevo-Seite im Dashboard: Was hier nicht steht, machen wir mit Brevo nicht. Flow-Schritte finden Sie im Flow-Editor unter Schritt hinzufügen → Integrationen → Brevo.

Beispielgespräche

Einrichtung

1. 1Klicken Sie in Agenola unter Integrationen → Brevo auf „Mit Brevo verbinden“ und geben Sie mit Ihrem Brevo-Konto Zugriff.
2. 2Wenn Sie mit Bestätigungs-E-Mail abonnieren, legen Sie in Brevo eine Vorlage für die Bestätigungs-E-Mail an.
3. 3Fügen Sie im Agenten-Editor Brevo-Schritte hinzu, wählen Sie die Liste und schreiben Sie in das E-Mail-Feld die Variable mit der E-Mail-Adresse des Besuchers.

Ausführliche Einrichtung: Wie verbinde ich Brevo?

Berechtigungen und wohin Ihre Daten gehen

• An Brevo gesendet: die Felder, die Sie im Schritt ausfüllen (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Telefon des Besuchers), die gewählten Listen und Notiztexte.
• Aus Brevo gelesen: Name und E-Mail-Adresse des Kontos, Listen, die Namen der Kontaktfelder, die Namen Ihrer E-Mail-Vorlagen, Kampagnen und die Kontaktdaten, die der Schritt abfragt.
• Agenola fragt nur die Berechtigungen an, die die Schritte brauchen: Kontodaten, Kontakte und Listen, E-Mail-Kampagnen, Lesen der E-Mail-Vorlagen und Kontaktnotizen. Auf SMS, WhatsApp und Ihre Kontoeinstellungen greift es nicht zu.
• Verbindungsdaten werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert. Nur der Workspace-Inhaber und Admins können die Verbindung herstellen oder entfernen. Beim Entfernen wird auch der Zugriff von Agenola in Brevo entfernt; Ihre Kontakte bleiben in Brevo.