Alternativa ao Gorgias AI Agent
Alternativa ao Gorgias AI Agent: mantenha o Gorgias e dê voz à sua loja
Se você está comparando o Gorgias AI Agent com outras opções, a Agenola é um agente de vendas com IA que fala na loja e funciona junto com a central de ajuda Gorgias: responde aos clientes em voz alta a partir do seu catálogo ao vivo e transfere ao Gorgias as conversas que não consegue resolver, por um preço mensal fixo em vez de uma taxa por interação automatizada.
Gorgias e Agenola em resumo
O Gorgias é uma central de ajuda feita para o e-commerce, com um agente de IA que automatiza o suporte e um canal de telefone e SMS. A Agenola é um consultor de vendas com rosto e voz na loja. Os dois funcionam juntos: a Agenola se conecta ao Gorgias, então você pode manter sua central de ajuda e mudar apenas o agente com quem os clientes falam.
| Gorgias AI Agent | Agenola | |
|---|---|---|
| Função principal | Automação da central de ajuda | Agente de vendas com IA que fala na loja |
| Como os clientes perguntam | Canais de chat, e-mail, SMS e telefone | Falar ou digitar na loja |
| Avatar e voz na loja | Nenhuma | Avatar 2D ou 3D com sincronia labial e respostas faladas |
| Preço da IA | $0.90 por interação automatizada (anual) ou $1.00 (mensal), cada uma contada também como ticket | Incluída em todos os planos; preço mensal fixo |
| Central de ajuda | É a central de ajuda | Transfere para Gorgias, Zendesk, Intercom ou Freshdesk |
Quando o Gorgias AI Agent é a melhor opção
- A maior parte do seu volume é suporte pós-venda tratado dentro da central de ajuda.
- Você quer automação em e-mail, SMS e telefone, não só na loja.
- O preço por interação combina com o seu volume.
Quando a Agenola é a melhor opção
- Você quer um agente de vendas pré-compra nas páginas de produto, que os clientes possam ver e ouvir.
- Você quer um preço fixo previsível em vez de pagar por cada interação automatizada.
- Você quer manter o Gorgias como central de ajuda, com as conversas transferidas abrindo ali como tickets.
Como é a diferença de preço
O Gorgias AI Agent custa $0.90 por interação automatizada em planos anuais ou $1.00 em planos mensais, e cada interação também conta como ticket. A $1.00, 300 conversas tratadas pela IA somam cerca de $300 por mês ao plano da central de ajuda; veja o detalhamento no nosso guia de preços do Gorgias. A Agenola inclui a IA em um preço mensal fixo: o Starter custa 29 $ com cerca de 370 minutos de conversa por voz, e o excedente nunca é cobrado.
Usar a Agenola com o Gorgias
- Conecte o Gorgias na Agenola com um clique.
- Quando o agente não consegue responder, ele passa o cliente para sua equipe e o ticket abre no Gorgias.
- Sua equipe continua trabalhando na caixa de entrada que já conhece.
Fontes
Preços e recursos verificados em 28 de outubro de 2026
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Perguntas frequentes
Preciso deixar o Gorgias para usar a Agenola?
Não. A Agenola se conecta ao Gorgias; os tickets das transferências abrem na sua caixa de entrada do Gorgias. Muitas lojas mantêm o Gorgias como central de ajuda e usam a Agenola como agente na loja.
A Agenola cobra por interação automatizada?
Não. Cada plano é um preço mensal fixo com uma quantidade definida de minutos de conversa.
A Agenola atende ligações?
Não. A Agenola fala com os clientes na sua loja, e no WhatsApp e SMS. O suporte por telefone fica com sua central de ajuda.
Quais plataformas a Agenola suporta?
Shopify e WooCommerce, além de Magento e BigCommerce.