Um assistente de compras com IA que seus clientes podem ver e ouvir

O que um agente de compras com IA deve fazer

Muitos clientes saem da página do produto com uma dúvida sem resposta: vai servir, tem em estoque, quando chega? Um bom agente responde na hora, sem inventar nada.

• Responder com o catálogo ao vivo da loja: produtos, preços, variantes e estoque.
• Recomendar o produto certo e, no WooCommerce, encontrar um a partir de uma foto enviada pelo cliente.
• Responder a dúvidas de frete e devolução com as políticas da loja.
• Informar o status real da transportadora quando o cliente pergunta onde está o pedido (a Agenola faz isso em Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce).
• Quando não souber a resposta, pegar os dados de contato do cliente e abrir um ticket para a equipe, também na central de ajuda, se conectada.
• Falar o idioma do cliente.
• Mostrar em quais vendas ajudou, nas contas de análise e anúncios da própria loja (a Agenola faz isso em Shopify, WooCommerce e Magento).

Chatbot de texto ou avatar que fala?

A maioria dos agentes de compras com IA é uma caixa de texto no canto da página. A Agenola dá ao mesmo agente um rosto e uma voz. A diferença pesa principalmente nas páginas de produto, onde os clientes hesitam e uma resposta falada rápida os mantém na página.

Como a Agenola funciona

1. 1Conecte sua loja. Adicione o app da Agenola à Shopify ou instale o plugin do WooCommerce; Magento e BigCommerce também são aceitos. Produtos, categorias e políticas são lidos automaticamente.
2. 2Escolha um rosto e uma voz. Escolha um avatar, a voz, o idioma e o tom. No plano Pro, você pode enviar um avatar próprio.
3. 3Ative. O avatar aparece na sua loja. Em uma página de produto, ele sabe qual produto o cliente está vendo, então "Serve para iniciantes?" recebe uma resposta sobre aquele produto.

Onde um agente que fala ajuda mais

Lojas em que os clientes fazem perguntas antes de comprar são as que mais aproveitam um agente que responde em voz alta:

• Beleza e cuidados com a pele: qual produto para cada tipo de pele, como usar, o que contém.
• Joias: tamanhos, materiais, opções de presente e prazos de entrega.
• Móveis e casa: medidas, materiais, cores e entrega.
• Suplementos: ingredientes, uso e qual produto combina com cada objetivo.
• Moda: tamanhos, caimento e cores em estoque.

Medir o que ele vende

Um agente só vale o investimento se você enxerga as vendas que ele traz. A Agenola mede cada conversa no seu painel: conversas que avançam para a venda, perguntas sem resposta, tickets abertos e de onde vêm os visitantes. Em lojas Shopify, WooCommerce e Magento, as compras que começam em uma conversa também são informadas às suas contas da Meta, Google Ads, TikTok e Google Analytics quando o cliente consente, para você ver o retorno nas suas próprias contas.

Como escolher um agente de compras com IA

Faça estas perguntas a qualquer fornecedor antes de instalar:

• Ele responde só com meu catálogo e minhas políticas, e o que faz quando não sabe?
• O preço é por conversa, por resolução ou fixo? O que acontece quando atinjo o limite?
• Funciona com a minha central de ajuda ou a substitui?
• Quanto tempo leva a configuração e precisa de desenvolvedor?
• Consigo ver as vendas na minha própria análise, e não só no painel dele?
• Quais idiomas ele fala e os clientes podem falar com ele?

Preços

Os planos da Agenola começam em 29 $ por mês e você pode cancelar quando quiser. Todo plano é um preço mensal fixo com uma cota de minutos de conversa: não há taxa por conversa nem por resolução. Se atingir a cota, o agente continua funcionando com uma margem de 10%; se precisar de mais, faça upgrade do plano ou, se paga com cartão, compre um pacote de créditos avulso. O excedente nunca é cobrado. Todos os planos e seus limites estão na página de preços.

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