Yeni konuşmalar neden bekletildi? Saatlik harcama sınırı

Ne oldu?

Son bir saatte aylık plan kredinizin beşte birinden fazlası harcandıysa yeni konuşmalar geçici olarak açılmaz. Bu sınır, kötüye kullanımın ya da hatalı kurulmuş bir asistanın aylık kredinizi birkaç saatte bitirmesini önler.

Örneğin Starter planında (aylık 100.000 kredi) sınır saatte 20.000 kredidir. Küçük planlarda sınır saatte yaklaşık 15 dakikalık sesli konuşmanın altına inmez.

Ziyaretçi ne görür?

Süren konuşmalar kesilmez. Yeni gelen ziyaretçiye asistan yerine iletişim bilgisini bırakabileceği bir kutu gösterilir; bıraktığı bilgiler “Talepler” sayfasına düşer. Paneldeki önizleme bu sınıra takılmaz.

Size nasıl haber verilir?

“Kredi” bildirimi “Son bir saatte olağan dışı kredi harcandı — yeni sohbetler durdu” başlığıyla gider; saatte en çok bir kez. Yeni çalışma alanında sahip ve yöneticilere e-postayla gelir. Başka bir kanala yönlendirmek için uyarılar ve bildirimler yazısına bakın.

Ne zaman kalkar?

Kendiliğinden: son bir saatin harcaması sınırın altına düşünce yeni konuşmalar yeniden açılır. Sizin bir şey yapmanız gerekmez.

Sınır aylık plan kredisine göre hesaplanır: kredi paketi almak sınırı yükseltmez, planı yükseltmek yükseltir.

Ne yapmalısınız?

1. Plan sayfasının “Harcama” sekmesinde günlük harcamaya ve “Asistanlara göre” dökümüne bakın; hangi asistanın harcadığını görürsünüz.
2. “Konuşmalar” sayfasında son konuşmalara bakın. Kısa aralıklarla art arda açılan, anlamsız ya da yarım kalan konuşmalar kötüye kullanım işaretidir.
3. Kötüye kullanım varsa asistanın açıldığı yerleri daraltın: sitenize eklediğiniz asistan yalnız “Siteleriniz” listesindeki sitelerde açılır; herkese açık bir yerde paylaştığınız asistan linkini kaldırın. Ayrıntılar asistanı yayınlama yazısında.

Kampanya gibi beklenen bir yoğunlukta sınıra takılıyorsanız planı yükseltin.