Akış editörü nasıl kullanılır?

Editörü açmak ve üst çubuk

“Asistanlar” sayfasında asistanın adına tıklayın; akış editörü açılır. Üst çubukta soldan sağa şunlar vardır:

• Sol ok (“Asistanlara dön”): asistan listesine döner.
• Asistanın adı: doğrudan üzerine yazarak değiştirebilirsiniz. Ad ziyaretçinin tarayıcı sekmesinde de görünür ve çevrilebilir.
• Yardım bağlantısı: bu yazıyı yeni sekmede açar.
• Durum rozeti: taslakta “Taslak”, yayındaki asistanda canlı sürümün numarasıyla “Canlı · v3”. Kaydettiğiniz ama henüz yayınlamadığınız değişiklik varsa yanında “Yayınlanmamış değişiklik” rozeti çıkar.
• “Önizle”: önce asistanı kaydeder, sonra taslağı yeni sekmede sıfırdan açar. Değişikliklerinizi ziyaretçiler görmeden, onların göreceği sayfada denersiniz; önizleme canlı asistanı değiştirmez.
• “Yayınla”: yayınlanacak bir şey varken açıktır: asistan taslaksa ya da yayınlanmamış değişiklik varsa. Yanındaki ok “Linki kopyala” (taslakta kapalıdır), “Siteye ekle” ve yayındaki asistanda “Yayından kaldır” seçeneklerini açar.
• “Kaydet”.
• Üç nokta menüsü (“Asistan işlemleri”), en sağda: “Sürümler” yayınlanan sürümleri, her birinde neyin değiştiğini ve eski bir sürüme dönme seçeneklerini gösterir; “İşlem geçmişi” bu asistanda kimin ne zaman ne yaptığını (kaydetme, yayınlama, sürüm değişikliği, ad değişikliği) denetim kaydından gösterir; “Sil” onay istedikten sonra asistanı siler ve asistan listesine döner. Temsilci ve İzleyici “Linki kopyala”yı burada bulur.

“Kaydet” değişiklikleri taslağa kaydeder; ziyaretçiler canlıdaki sürümü görmeye devam eder. “Yayınla” önce “Yayınla” penceresini açar; isterseniz bir “Sürüm notu” yazıp onaylarsınız. Ardından asistan kaydedilir ve taslak yeni numaralı bir sürüm (v1, v2, …) olarak canlıya çıkar. “Yayından kaldır” onay istedikten sonra asistanı yeniden taslağa alır. Bkz. Asistanı yayınlama.

Kaydedilmemiş değişiklik varken editörden çıkmak isterseniz önce onay istenir.

Temsilci ve İzleyici rolündeki kullanıcılar bu düğmelerin yerine “Yalnız görüntüleme” rozetini görür; kanvas ve paneller kilitlidir. “Önizle”yi, “Sürümler”i ve “Linki kopyala”yı yine kullanabilirler; “İşlem geçmişi”, “Siteye ekle” ve “Sil” onlara gösterilmez.

Beş sekme

• “Görünüm”: sayfa tasarımı (logo, renkler, yerleşim) ve avatar seçimi. Bkz. Tasarım ve avatar.
• “Akış”: adımları kurduğunuz kanvas. Kanvasın üstündeki şeritte “Diller” düğmesi, düzenlediğiniz dil ve “Çevir” düğmesi durur. Bkz. Diller ve çeviri.
• “Değerlendirme”: tamamlanan konuşmaları yapay zekâyla puanlama ve duygu analizi. Bkz. Yapay zekâ değerlendirmesi.
• “Ölçüm ayarları”: konuşma olaylarını Google Analytics, Meta Pixel, TikTok ve Google Ads'e gönderme.
• “Analitik”: başlatma, tamamlanma, huni ve konuşmalar.

Kaydet düğmesi bütün sekmelerdeki değişiklikleri birlikte kaydeder. Adımlar, asistanın ana dili, görünüm, avatar, çeviriler (asistanın adının çevirileri dahil) ve değerlendirme ziyaretçiye “Yayınla” ile ulaşır; asistanın adı, açıklaması ve ikonu ile “Ölçüm ayarları” sürüme girmez, kaydettiğiniz anda geçerli olur.

Adım eklemek ve bağlamak

1. “Akış” sekmesinde sol üstteki “Adım ekle” düğmesine basın. “Adım türleri” paleti açılır; adım arayabilir ya da kategoriye göre süzebilirsiniz: “Yapay zekâ”, “Konuşma”, “Mantık”, “Bilgi toplama”, “Destek”, “Entegrasyonlar”.
2. Adım türüne tıklayın; adım kanvasın ortasına eklenir. Bir entegrasyona tıklayınca eylemleri açılır, eylemi seçince adım eklenir. Aramada Enter ilk sonucu ekler. “Entegrasyonlar” altında bağlı entegrasyonlarınız ve eylem sayıları listelenir; bağlı olmayanlar “Bağlı değil” diye işaretlenir.
3. Adımları sağ kulplarından tutup bir sonraki adımın üzerine sürükleyerek bağlayın. Birden çok çıkışı olan adımlarda her çıkışın kendi kulpu vardır (aşağıda).
4. Bir adıma tıklayınca sağda adım paneli açılır; içeriğini oradan düzenlersiniz.

Birden çok çıkışı olan adımlar:

• Seçim: her seçenek.
• Dosya yükleme: okuma açıkken başarı ve hata çıkışları.
• AI Asistan: her yönlendirme.
• Koşul: her yol ve “Diğer durumlarda”.
• Döngü: “Her öğe için” ve “Bitince”.
• Özet ve onay: “Onaylandı” ve “Vazgeçti”.
• Entegrasyon eylemi ve araç çağrısı: “Tamamlanınca” ve “Hata olursa”.

Boş bir akışa eklediğiniz ilk adım başlangıç adımı olur. Asistan, “Başlangıç” etiketli adımdan başlar. Başka bir adımı başlangıç yapmak için adım panelinde “Başlangıç adımı yap”a basın. Başlangıç adımı silinemez; önce başka bir adımı başlangıç yapın. Seçili adımı “Adımı sil” ile ya da klavyede Backspace ile silebilirsiniz.

Geri al ve yinele düğmeleri araç çubuğundadır; Ctrl+Z / Cmd+Z geri alır, Ctrl+Shift+Z / Cmd+Shift+Z ya da Ctrl+Y yineler.

Adımları kendiniz eklemek yerine yapay zekâya da tarif edebilirsiniz: akışta adım yokken kanvasın ortasındaki “Bu asistan ne yapsın?” kutusuna, adımlar varken araç çubuğundaki “Yapay zekâya söyle” düğmesine yazın. Değişiklik kanvasa uygulanır, tek geri almayla geri döner ve “Kaydet”e basana kadar kaydedilmez. Yapay zekâ çalışırken kanvas kilitlenir. Bkz. Asistanı yapay zekâyla kurma.

Adım paneli ve değişkenler

Adım panelinin sekmeleri adımın türüne göre değişir; şu sırayla görünür:

• “İçerik”: her adımda vardır. “Ekranda görünen metin” ziyaretçiye gösterilir ve avatar tarafından sesli okunur. Adımın adını “Adımın adını değiştir” ile verebilirsiniz.
• “Alanlar”: form adımında ve okuma açık dosya yükleme adımında.
• “Araçlar”, “Entegrasyonlar”, “Bilgi bankası”: yalnız AI Asistan adımında.
• “Ölçüm”: her adımda; ziyaretçi bu adıma geldiğinde ölçüm olayı göndermek için.

Soru ve seçim adımları cevabı bir değişkene yazar (“Değişken adı”). Sonraki adımların metninde bu değeri {degisken} biçiminde kullanırsınız; örneğin “Teşekkürler {ad}”. Metin kutularındaki “Değişken ekle” düğmesi, o adımdan önce değer kaydeden adımların değişkenlerini ve “Sistem değişkenleri”ni listeler; kutuya { yazdığınızda da açılır. Kanvasta bir adımın değişken rozetini açık paneldeki bir metin kutusuna sürükleyip de bırakabilirsiniz.

Sorunlu adımlar ve kaydetme

Eksik bir adım kanvasta işaretlenir ve araç çubuğunda “{n} adımda sorun” düğmesi çıkar. Bu düğme sizi “Sıradaki sorunlu adıma git”er. Sık görülen uyarılar:

• “Çıkışı bağlı değil; akış burada kapanır.”
• “Bu adıma hiçbir adımdan gelinmiyor.”
• “Ziyaretçiyi beklemeyen bir döngüde; akış burada takılır.”
• “Ekranda görünen metin boş.” ya da “Hiç seçenek yok.”

Uyarılar kaydetmeyi engellemez. Hatalı adım varsa akış “Kaydedildi, ama {n} adımda hata var” uyarısıyla kaydedilir ve o adımlarda çalışmaz; yalnız uyarı varsa “Kaydedildi” görünür.

İki durum ise kaydı durdurur: form, dosya yükleme ya da AI Asistan yönlendirmesinin bir alanında boş veya tekrarlanan değişken adı; değerlendirme açıkken adı ya da talimatı boş bir değerlendirme başlığı. İşaretli alanları düzeltip tekrar kaydedin.

Asistanı siz açtıktan sonra başka biri (ya da başka bir tarayıcı sekmesi) kaydettiyse “Kaydet” sizi uyarır: “Asistan siz açtıktan sonra değişti” penceresinde kimin ne zaman kaydettiği yazar. “Yine de kaydet” onun değişikliklerinin üzerine yazar; “Vazgeç” kaydetmez, sizin değişiklikleriniz ekranda kalır.