Mesaj, Soru ve Form adımları nasıl kurulur?

Mesaj ve Soru

Bu adımlar paletin “Konuşma” ve “Bilgi toplama” kategorilerindedir. Her adımın “Ekranda görünen metin” kutusundaki yazı ziyaretçiye gösterilir ve avatar tarafından okunur.

• “Mesaj”: avatar metni söyler ve akış kendiliğinden bir sonraki adıma geçer. Karşılama, bilgilendirme ve geçiş cümleleri için kullanın.
• “Soru”: ziyaretçinin serbest cevabını bekler (yazarak ya da mikrofonla). Cevap “Değişken adı” kutusuna yazdığınız ada kaydedilir; sonraki adımlarda {sehir} gibi kullanılır.

Soru, cevabın biçimini denetlemez. Tarih, tutar, IBAN ya da telefon gibi biçimi denetlenecek bir bilgi için, tek bilgi bile olsa Form kullanın.

Form adımı

“Form” birden çok bilgiyi bir arada toplar. Alanları adım panelinin “Alanlar” sekmesinde “Alan ekle” ile eklersiniz. Alan türleri: “Soru / metin”, “Tek seçim”, “Çok seçim”, “Tarih” (takvimden seçim), “Tutar”, “Sayı”, “Kart No” (Luhn doğrulamalı), “IBAN” (biçim doğrulamalı).

Her alanda “Alan adı”, “Değişken adı”, “Zorunlu” ve “Diğer ayarlar” altında “Kutudaki örnek metin” ile “Doğrulama kuralı” vardır. Kurallar: T.C. kimlik no (11 hane), vergi kimlik no (10 hane), T.C. kimlik ya da vergi no, cep telefonu (5xx…), telefon (10 hane), e-posta, e-posta ya da telefon, tarih (GG.AA.YYYY), yalnız rakam, yalnız harf, harf ve rakam, ticaret sicil no, kimlik seri no, posta kodu (5 hane) ve MERSİS no (16 hane).

Alanları yukarı ve aşağı taşıyarak sıralarını değiştirebilirsiniz. Formda hiç alan yoksa (“Hiç alan yok.”) ya da seçenekli bir alanın hiç seçeneği yoksa editör hata gösterir.

Değişken adı boş olamaz ve aynı adımda tekrarlanamaz; aksi hâlde asistan kaydedilmez. Formda tek alan varsa o alan tek başına sorulur: adını boş bırakırsanız soruyu adımın metni sorar ve alan doğrudan açılır (tarihte takvim).