Integração com o Meta Pixel: resultados das conversas enviados ao seu pixel da Meta como eventos

Como funciona

Ao conectar, você escolhe na janela da Meta sua empresa e os pixels que a Agenola usará. Depois ativa o Meta Pixel na aba Configurações de medição de cada agente, escolhe o pixel e marca os eventos a enviar: conversa iniciada, dados de contato deixados, conversa concluída, ticket criado, agendamento feito, produto buscado.

Os eventos são enviados do servidor, não do navegador do visitante, então bloqueadores de anúncios não os impedem. Se o visitante veio do seu anúncio, o evento é associado ao clique; caso contrário, ao e-mail, telefone e navegador. Se sua loja WooCommerce ou Shopify estiver conectada, um pedido feito em até sete dias após a conversa também é enviado como evento de compra.

Na aba Rastreamento de uma etapa, você pode definir um dos eventos padrão da Meta ou o seu próprio. Se você informar um código de teste na etapa de fluxo "Enviar evento", o evento aparece apenas na aba Testar eventos do Gerenciador de Eventos.

• E-mail e telefone só vão à Meta como um hash irreversível.
• A conexão pertence à sua empresa, não a uma pessoa: continua funcionando mesmo que quem conectou saia da empresa.
• Não desative nenhuma permissão na janela da Meta: se uma for desativada, a Meta não concede nenhuma. Para usar um pixel adicionado depois, reconecte e selecione-o também.
• Quando você remove a conexão, a Agenola continua na lista Apps conectados da sua empresa; você pode removê-la lá.

O que ele faz

Esta lista é gerada da mesma fonte que a página de Meta Pixel no painel: se não está listado aqui, não fazemos com Meta Pixel. As etapas de fluxo ficam no editor de fluxos, em Adicionar etapa → Integrações → Meta Pixel.

Exemplos de conversas

Configuração

Nosso app em Meta Pixel está em processo de aprovação. Até lá, a conexão não está aberta a todos; depois de aprovado, as etapas desta página valem como estão escritas.

1. 1Na Agenola, vá para Integrações → Meta Pixel e clique em "Conectar à Meta".
2. 2Na janela da Meta, escolha sua empresa e os pixels que a Agenola usará e aprove; não desative nenhuma permissão.
3. 3Na aba Configurações de medição do agente, ative o Meta Pixel, escolha o pixel e marque os eventos a enviar.

Configuração detalhada: Como conectar plataformas de análise e anúncios?

Permissões e para onde vão seus dados

• Enviado à Meta: os eventos escolhidos, com nomes e parâmetros, detalhes do clique e do navegador; o e-mail e o telefone do visitante apenas como hash. Em uma compra, também são enviados o valor, a moeda e o endereço IP e os detalhes do navegador que fez o pedido.
• Lido da Meta: os pixels da sua empresa, para escolher.
• Permissões solicitadas: ler dados de anúncios e gerenciar ativos da empresa. A conexão funciona por meio de um usuário do sistema criado para a Agenola na sua empresa.
• Os dados de conexão são armazenados criptografados no servidor. Apenas o proprietário e os administradores do espaço de trabalho podem conectar ou remover. Informar seus visitantes e obter o consentimento necessário é sua responsabilidade.