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Integração com o Google Ads: tickets e vendas das conversas contados como conversões
A integração da Agenola com o Google Ads escreve o que acontece em uma conversa nas suas ações de conversão do Google Ads: um ticket deixado, um agendamento feito ou um pedido de um visitante que veio do seu anúncio aparece como resultado da sua campanha. Com as etapas do fluxo, você lê campanhas e relatórios e gerencia suas listas de clientes. A conexão é feita com um clique na sua conta do Google.
Como funciona
Depois de conectar, você ativa o Google Ads na aba Configurações de medição de cada agente, escolhe a conta de anúncios e uma ação de conversão para cada evento, ou deixa em "Não enviar". Só aparecem na lista as ações de conversão criadas no Google Ads com o tipo Importar → De cliques.
Uma conversão é associada ao clique no anúncio se o visitante veio do seu anúncio; caso contrário, ao e-mail ou telefone deixado. Se não houver nenhum dos dois, nenhuma conversão é enviada. Se sua loja WooCommerce ou Shopify estiver conectada, um pedido feito em até sete dias após a conversa também é enviado ao Google Ads com o valor.
As etapas do fluxo enviam conversões, obtêm campanhas e relatórios, ativam ou pausam uma campanha, e criam e atualizam listas de clientes e adicionam ou removem pessoas. Por exemplo, você pode adicionar um visitante que deixou um ticket a uma lista de clientes e mostrar seus anúncios a esse público.
- E-mail e telefone só vão ao Google como um hash irreversível; o endereço em texto simples nunca é enviado.
- As etapas "Alterar status da campanha" e "Excluir lista de clientes" só são executadas quando a caixa de confirmação da etapa está marcada. Alterar o status de uma campanha não afeta orçamento, lances nem anúncios.
- As contas de anúncios ativas que a conta do Google conectada acessa são listadas, incluindo as que ficam sob uma conta de administrador.
- Quando você remove a conexão, os eventos e as etapas param; sua conta de anúncios e seus relatórios ficam como estão.
O que ele faz
Esta lista é gerada da mesma fonte que a página de Google Ads no painel: se não está listado aqui, não fazemos com Google Ads. As etapas de fluxo ficam no editor de fluxos, em Adicionar etapa → Integrações → Google Ads.
ConversãoAção · Etapa do fluxo1
Enviar conversão
Registra uma conversão na ação de conversão escolhida; ela é associada ao clique se o visitante veio do seu anúncio; caso contrário, ao e-mail ou telefone. E-mail e telefone só chegam ao Google como um hash irreversível.
CampanhaAção · Etapa do fluxo3
Obter campanha
Lê o nome, o status e o tipo da campanha.
Obter campanhas
Retorna como lista as campanhas da conta; pode ser filtrado por nome ou status.
Alterar status da campanha
Ativa ou pausa a campanha. Orçamento, lances e anúncios não mudam.
RelatórioAção · Etapa do fluxo1
Obter relatório
Retorna como lista as métricas escolhidas no nível da conta, campanha ou grupo de anúncios para o período escolhido. Sem período, os últimos 30 dias.
Lista de clientesAção · Etapa do fluxo5
Encontrar lista de clientes
Encontra uma lista de clientes pelo nome.
Obter listas de clientes
Retorna as listas de clientes da conta enviadas com dados de contato.
Criar lista de clientes
Cria uma nova lista de clientes à qual pessoas são adicionadas por e-mail e telefone.
Atualizar lista de clientes
Altera o nome, a descrição ou por quanto tempo as pessoas ficam nela.
Excluir lista de clientes
Exclui a lista do Google Ads; não pode ser desfeito.
Contato em uma listaAção · Etapa do fluxo2
Adicionar contato à lista
Adiciona o visitante a uma lista de clientes por e-mail e/ou telefone, para mostrar seus anúncios a esse público.
Remover contato da lista
Remove uma pessoa de uma lista de clientes por e-mail e/ou telefone.
Exemplos de conversas
Visitante: Vi seu anúncio e gostaria de um orçamento para um plano de internet corporativo.
Agente: Com prazer. Pode informar o nome da sua empresa e um telefone para contato?
Visitante: Atlas Architects, +1 206 555 0174
Agente: Obrigado. Nossa equipe de vendas vai ligar hoje.
Nos bastidores: Quando o ticket é criado, uma conversão é registrada na ação de conversão escolhida no Google Ads. Como o visitante veio de um anúncio, a conversão é associada ao clique e aparece nos resultados da sua campanha.
Visitante: Quero saber das suas promoções. Meu e-mail é grace@example.com
Agente: Anotado. Avisaremos sobre novas promoções.
Nos bastidores: A etapa "Adicionar contato à lista" adiciona o visitante à lista de clientes do Google Ads por e-mail; o e-mail só vai ao Google como hash. Você pode mostrar seus anúncios a essa lista.
Configuração
- 1No Google Ads, crie uma ação de conversão do tipo Importar → De cliques em Metas → Conversões → Nova ação de conversão.
- 2Na Agenola, vá para Integrações → Google Ads, clique em "Conectar Google Ads" e conceda acesso com sua conta do Google.
- 3Na aba Configurações de medição do agente, ative o Google Ads, escolha a conta de anúncios e a ação de conversão de cada evento.
Configuração detalhada: Como conectar plataformas de análise e anúncios?
Permissões e para onde vão seus dados
- Enviado ao Google Ads: a ação, o horário e o valor da conversão, se houver; o ID do clique no anúncio, ou o e-mail e telefone do visitante apenas como hash. Nas etapas de listas de clientes, o e-mail e o telefone da pessoa também vão apenas como hash.
- Lido do Google Ads: contas de anúncios e ações de conversão para escolher; campanhas, relatórios e listas de clientes quando uma etapa do fluxo pedir.
- Permissões solicitadas: Google Ads (contas de anúncios, ações de conversão, campanhas, relatórios e status de campanhas) e envio de conversões e listas de clientes.
- Os dados de conexão são armazenados criptografados no servidor. Apenas o proprietário e os administradores do espaço de trabalho podem conectar ou remover. Informar seus visitantes e obter o consentimento necessário é sua responsabilidade.
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Perguntas frequentes
Por que minhas ações de conversão não aparecem na lista?
Só aparecem ações do tipo Importar → De cliques; ações contadas por uma tag do site não podem receber conversões dessa forma. Quando você criar uma ação desse tipo no Google Ads, ela aparecerá nas Configurações de medição.
Conta como conversão se o visitante não veio de um anúncio?
Se o visitante deixou um e-mail ou telefone, a conversão é associada a eles; o Google compara com os próprios usuários. Se não houver clique nem dados de contato, nenhuma conversão é enviada.
O agente pode alterar minhas campanhas?
Apenas se você adicionar a etapa "Alterar status da campanha" a um fluxo e marcar a caixa de confirmação, e essa etapa só ativa ou pausa uma campanha. Nenhuma etapa afeta orçamentos, lances ou anúncios.