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Integration mit Google Ads: Tickets und Verkäufe aus Gesprächen als Conversions gezählt
Die Google-Ads-Integration von Agenola schreibt, was in einem Gespräch passiert, in Ihre Conversion-Aktionen in Google Ads: Ein hinterlassenes Ticket, ein gebuchter Termin oder eine Bestellung eines Besuchers aus Ihrer Anzeige erscheint als Ergebnis Ihrer Kampagne. Mit Flow-Schritten lesen Sie Kampagnen und Berichte und verwalten Ihre Kundenlisten. Sie verbinden sie mit einem Klick über Ihr Google-Konto.
So funktioniert es
Nach dem Verbinden schalten Sie Google Ads im Tab Messeinstellungen jedes Agenten ein, wählen das Werbekonto und für jedes Ereignis eine Conversion-Aktion, oder lassen es auf "Nicht senden". In der Liste erscheinen nur Conversion-Aktionen, die Sie in Google Ads mit dem Typ Import → Aus Klicks erstellt haben.
Eine Conversion wird über den Anzeigenklick zugeordnet, wenn der Besucher aus Ihrer Anzeige kam, sonst über die hinterlassene E-Mail oder Telefonnummer. Gibt es beides nicht, wird keine Conversion gesendet. Ist Ihr WooCommerce- oder Shopify-Shop verbunden, wird auch eine innerhalb von sieben Tagen nach dem Gespräch aufgegebene Bestellung mit ihrem Wert an Google Ads gesendet.
Flow-Schritte senden Conversions, rufen Kampagnen und Berichte ab, aktivieren oder pausieren Kampagnen, erstellen und aktualisieren Kundenlisten und fügen Personen hinzu oder entfernen sie. So können Sie etwa einen Besucher mit Ticket einer Kundenliste hinzufügen und dieser Zielgruppe Ihre Anzeigen zeigen.
- E-Mail und Telefonnummer gehen nur als nicht umkehrbarer Hash an Google; die Klartextadresse wird nie gesendet.
- Die Schritte "Kampagnenstatus ändern" und "Kundenliste löschen" laufen erst, wenn das Bestätigungsfeld am Schritt angehakt ist. Das Ändern des Kampagnenstatus berührt Budget, Gebote und Anzeigen nicht.
- Die aktiven Werbekonten, auf die das verbundene Google-Konto Zugriff hat, werden aufgelistet, auch solche unter einem Verwaltungskonto.
- Wenn Sie die Verbindung entfernen, stoppen Ereignisse und Schritte; Ihr Werbekonto und Ihre Berichte bleiben, wie sie sind.
Was es leistet
Diese Liste stammt aus derselben Quelle wie die Google Ads-Seite im Dashboard: Was hier nicht steht, machen wir mit Google Ads nicht. Flow-Schritte finden Sie im Flow-Editor unter Schritt hinzufügen → Integrationen → Google Ads.
ConversionAktion · Flow-Schritt1
Conversion senden
Erfasst eine Conversion in der gewählten Conversion-Aktion; sie wird über den Anzeigenklick zugeordnet, wenn der Besucher aus Ihrer Anzeige kam, sonst über E-Mail oder Telefon. E-Mail und Telefon erreichen Google nur als nicht umkehrbarer Hash.
KampagneAktion · Flow-Schritt3
Kampagne abrufen
Liest Name, Status und Typ der Kampagne.
Kampagnen abrufen
Liefert die Kampagnen des Kontos als Liste; nach Name oder Status filterbar.
Kampagnenstatus ändern
Aktiviert oder pausiert die Kampagne. Budget, Gebote und Anzeigen bleiben unverändert.
BerichtAktion · Flow-Schritt1
Bericht abrufen
Liefert die gewählten Kennzahlen auf Konto-, Kampagnen- oder Anzeigengruppenebene für den gewählten Zeitraum als Liste. Ohne Zeitraum die letzten 30 Tage.
KundenlisteAktion · Flow-Schritt5
Kundenliste finden
Findet eine Kundenliste nach ihrem Namen.
Kundenlisten abrufen
Liefert die Kundenlisten des Kontos, die mit Kontaktdaten hochgeladen werden.
Kundenliste erstellen
Erstellt eine neue Kundenliste, der Personen per E-Mail und Telefon hinzugefügt werden.
Kundenliste aktualisieren
Ändert Name, Beschreibung oder Verweildauer der Personen in der Liste.
Kundenliste löschen
Löscht die Liste aus Google Ads; das lässt sich nicht rückgängig machen.
Kontakt in einer ListeAktion · Flow-Schritt2
Kontakt zur Liste hinzufügen
Fügt den Besucher per E-Mail und/oder Telefon einer Kundenliste hinzu, damit Sie dieser Zielgruppe Ihre Anzeigen zeigen können.
Kontakt aus Liste entfernen
Entfernt eine Person per E-Mail und/oder Telefon aus einer Kundenliste.
Beispielgespräche
Besucher: Ich habe Ihre Anzeige gesehen und hätte gern ein Angebot für einen Büro-Internettarif.
Agent: Gern. Können Sie uns Ihren Firmennamen und eine Telefonnummer nennen?
Besucher: Atlas Architects, +1 206 555 0174
Agent: Danke. Unser Vertriebsteam ruft Sie heute an.
Hinter den Kulissen: Wird das Ticket erstellt, wird eine Conversion in die in Google Ads gewählte Conversion-Aktion geschrieben. Da der Besucher aus einer Anzeige kam, wird die Conversion über den Anzeigenklick zugeordnet und erscheint in den Ergebnissen Ihrer Kampagne.
Besucher: Ich möchte von Ihren Aktionen erfahren. Meine E-Mail ist grace@example.com
Agent: Notiert. Wir informieren Sie über neue Aktionen.
Hinter den Kulissen: Der Schritt "Kontakt zur Liste hinzufügen" fügt den Besucher per E-Mail der Kundenliste in Google Ads hinzu; die E-Mail geht nur als Hash an Google. Dieser Liste können Sie Ihre Anzeigen zeigen.
Einrichtung
- 1Erstellen Sie in Google Ads unter Zielvorhaben → Conversions → Neue Conversion-Aktion eine Conversion-Aktion vom Typ Import → Aus Klicks.
- 2Gehen Sie in Agenola zu Integrationen → Google Ads, klicken Sie auf "Google Ads verbinden" und erteilen Sie den Zugriff mit Ihrem Google-Konto.
- 3Schalten Sie im Tab Messeinstellungen des Agenten Google Ads ein, wählen Sie das Werbekonto und für jedes Ereignis die Conversion-Aktion.
Ausführliche Einrichtung: Wie verbinde ich Analyse- und Werbeplattformen?
Berechtigungen und wohin Ihre Daten gehen
- An Google Ads gesendet: Aktion, Zeit und gegebenenfalls Wert der Conversion; die Anzeigenklick-ID oder E-Mail und Telefonnummer des Besuchers nur als Hash. In Kundenlisten-Schritten gehen E-Mail und Telefonnummer der Person ebenfalls nur als Hash.
- Aus Google Ads gelesen: Werbekonten und Conversion-Aktionen zur Auswahl; Kampagnen, Berichte und Kundenlisten, wenn ein Flow-Schritt danach fragt.
- Angeforderte Berechtigungen: Google Ads (Werbekonten, Conversion-Aktionen, Kampagnen, Berichte und Kampagnenstatus) sowie das Senden von Conversions und Kundenlisten.
- Verbindungsdaten werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert. Nur Inhaber und Admins des Arbeitsbereichs können sie verbinden oder entfernen. Die Information Ihrer Besucher und das Einholen der nötigen Einwilligung liegen in Ihrer Verantwortung.
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Häufig gestellte Fragen
Warum erscheinen meine Conversion-Aktionen nicht in der Liste?
Es erscheinen nur Conversion-Aktionen vom Typ Import → Aus Klicks; über ein Website-Tag gezählte Aktionen können auf diesem Weg keine Conversions empfangen. Sobald Sie in Google Ads eine Aktion dieses Typs erstellen, erscheint sie in den Messeinstellungen.
Zählt es als Conversion, wenn der Besucher nicht aus einer Anzeige kam?
Hat der Besucher eine E-Mail oder Telefonnummer hinterlassen, wird die Conversion darüber zugeordnet; Google gleicht sie mit seinen Nutzern ab. Gibt es weder Anzeigenklick noch Kontaktdaten, wird keine Conversion gesendet.
Kann der Agent meine Kampagnen ändern?
Nur wenn Sie den Schritt "Kampagnenstatus ändern" in einen Flow einfügen und sein Bestätigungsfeld anhaken, und dieser Schritt aktiviert oder pausiert nur eine Kampagne. Kein Schritt berührt Budgets, Gebote oder Anzeigen.