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TikTok-Integration: Gesprächsergebnisse als Ereignisse an Ihr TikTok-Pixel

Die TikTok-Integration von Agenola sendet, was in einem Gespräch passiert (ein Ticket, ein Termin, Kontaktdaten, ein Kauf), vom Server als Ereignisse an Ihr TikTok-Pixel. Ihre TikTok-Anzeigen sehen die Ergebnisse des Agenten und können darauf optimiert werden. Sie verbinden sie mit Ihrem TikTok-Werbekonto; es gibt keinen Code und keinen Schlüssel zum Kopieren.

So funktioniert es

Beim Verbinden wählen Sie auf der Seite von TikTok die Werbekonten, die Agenola nutzen soll, bestätigen die Berechtigungen und geben den an die E-Mail Ihres Werbekontos gesendeten Bestätigungscode ein. Dann schalten Sie TikTok im Tab Messeinstellungen jedes Agenten ein, wählen Werbekonto und Pixel und haken die zu sendenden Ereignisse an.

Ereignisse werden vom Server gesendet. Kam der Besucher aus Ihrer TikTok-Anzeige, wird das Ereignis über den Anzeigenklick zugeordnet, sonst über E-Mail, Telefonnummer und Browser. Ist Ihr WooCommerce- oder Shopify-Shop verbunden, wird auch eine innerhalb von sieben Tagen nach dem Gespräch aufgegebene Bestellung als Kaufereignis gesendet.

Im Tab Tracking eines Schritts können Sie eines der Standardereignisse von TikTok oder ein eigenes festlegen. Geben Sie am Flow-Schritt "Ereignis senden" einen Testcode ein, erscheint das Ereignis nur im Tab Testereignisse des Events Manager.

  • E-Mail und Telefonnummer gehen nur als nicht umkehrbarer Hash an TikTok.
  • Um ein später hinzugefügtes Werbekonto zu nutzen, verbinden Sie neu und wählen es ebenfalls aus.
  • Wenn Sie die Verbindung entfernen, stoppen Ereignisse und Schritte; den TikTok erteilten Zugriff können Sie auf der Autorisierungsseite Ihres Werbekontos widerrufen.

Was es leistet

Diese Liste stammt aus derselben Quelle wie die TikTok-Seite im Dashboard: Was hier nicht steht, machen wir mit TikTok nicht. Flow-Schritte finden Sie im Flow-Editor unter Schritt hinzufügen → Integrationen → TikTok.

EreignisAktion · Flow-Schritt1
  • Ereignis senden

    Sendet ein Ereignis an das gewählte Pixel. Kam der Besucher aus Ihrer TikTok-Anzeige, wird es über den Klick zugeordnet, sonst über E-Mail, Telefon und Browser. E-Mail und Telefon erreichen TikTok nur als nicht umkehrbare Zusammenfassung. Funktioniert nur in Gesprächen auf Ihrer Website.

Beispielgespräche

Ein Besucher aus einer TikTok-Anzeige bucht einen Termin

Besucher: Ich habe Ihr Hautpflege-Video auf TikTok gesehen und möchte einen Termin buchen.

Agent: Donnerstag um 15:00 und Freitag um 11:00 Uhr sind frei. Was passt Ihnen?

Besucher: Freitag um 11:00 Uhr

Agent: Ihr Termin am Freitag um 11:00 Uhr ist gebucht.

Hinter den Kulissen: Wird der Termin eingetragen, geht ein Ereignis "Termin gebucht" an Ihr TikTok-Pixel; da der Besucher aus einer TikTok-Anzeige kam, wird das Ereignis über den Anzeigenklick zugeordnet.

Eine Produktsuche wird als Ereignis gesendet

Besucher: Haben Sie einen roten Laptop-Rucksack?

Agent: Wir haben zwei rote Rucksäcke, beide mit einem Laptopfach für 15,6 Zoll.

Hinter den Kulissen: Durchsucht der Agent den Katalog, geht ein Ereignis "Produkt gesucht" an Ihr TikTok-Pixel; Sie können es in TikTok für eine Zielgruppe oder ein Conversion-Ziel nutzen.

Einrichtung

Unsere App bei TikTok befindet sich derzeit in der Freigabe. Bis dahin steht die Verbindung nicht allen offen; nach der Freigabe gelten die Schritte auf dieser Seite wie beschrieben.

  1. 1Gehen Sie in Agenola zu Integrationen → TikTok und klicken Sie auf "Mit TikTok verbinden".
  2. 2Wählen Sie auf der Seite von TikTok die Werbekonten, bestätigen Sie die Berechtigungen und geben Sie den an die E-Mail Ihres Werbekontos gesendeten Bestätigungscode ein.
  3. 3Schalten Sie im Tab Messeinstellungen des Agenten TikTok ein, wählen Sie Werbekonto und Pixel und haken Sie die zu sendenden Ereignisse an.

Ausführliche Einrichtung: Wie verbinde ich Analyse- und Werbeplattformen?

Berechtigungen und wohin Ihre Daten gehen

  • An TikTok gesendet: die gewählten Ereignisse mit Namen und Parametern, Anzeigenklick- und Browserdetails; E-Mail und Telefonnummer des Besuchers nur als Hash. Bei einem Kauf werden auch Bestellwert, Währung sowie IP-Adresse und Details des Browsers gesendet, der die Bestellung aufgegeben hat.
  • Aus TikTok gelesen: die freigegebenen Werbekonten und ihre Pixel zur Auswahl.
  • Angeforderte Berechtigungen: Werbekontodetails lesen, Pixel lesen und Conversion-Ereignisse melden.
  • Verbindungsdaten werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert. Nur Inhaber und Admins des Arbeitsbereichs können sie verbinden oder entfernen. Die Information Ihrer Besucher und das Einholen der nötigen Einwilligung liegen in Ihrer Verantwortung.

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Häufig gestellte Fragen

Warum werde ich beim Verbinden nach einem Bestätigungscode gefragt?

Wird der Zugriff auf Ihr Werbekonto erteilt, schickt TikTok einen Code an die E-Mail des Kontos; mit der Eingabe ist die Freigabe abgeschlossen.

Muss ich einen Pixel Code oder einen Zugriffsschlüssel kopieren?

Nein. Sie wählen Werbekonto und Pixel in Agenola aus einer Liste; Sie kopieren nichts aus dem Events Manager.

Mein neues Werbekonto steht nicht in der Liste. Was tue ich?

Verbinden Sie TikTok neu und wählen Sie dieses Werbekonto ebenfalls auf der Seite von TikTok aus.

Testen Sie die TikTok-Verbindung mit Ihrem eigenen Konto

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