Integration mit Meta Pixel: Gesprächsergebnisse als Ereignisse an Ihr Meta-Pixel

So funktioniert es

Beim Verbinden wählen Sie im Fenster von Meta Ihr Unternehmen und die Pixel, die Agenola nutzen soll. Dann schalten Sie Meta Pixel im Tab Messeinstellungen jedes Agenten ein, wählen das Pixel und haken die zu sendenden Ereignisse an: Gespräch gestartet, Kontaktdaten hinterlassen, Gespräch abgeschlossen, Ticket erstellt, Termin gebucht, Produkt gesucht.

Ereignisse werden vom Server gesendet, nicht vom Browser des Besuchers, deshalb stoppen Werbeblocker sie nicht. Kam der Besucher aus Ihrer Anzeige, wird das Ereignis über den Anzeigenklick zugeordnet, sonst über E-Mail, Telefonnummer und Browser. Ist Ihr WooCommerce- oder Shopify-Shop verbunden, wird auch eine innerhalb von sieben Tagen nach dem Gespräch aufgegebene Bestellung als Kaufereignis gesendet.

Im Tab Tracking eines Schritts können Sie eines der Standardereignisse von Meta oder ein eigenes festlegen. Geben Sie am Flow-Schritt "Ereignis senden" einen Testcode ein, erscheint das Ereignis nur im Tab Testereignisse des Events Manager.

• E-Mail und Telefonnummer gehen nur als nicht umkehrbarer Hash an Meta.
• Die Verbindung gehört Ihrem Unternehmen, nicht einer Person: Sie funktioniert weiter, auch wenn die Person, die verbunden hat, das Unternehmen verlässt.
• Schalten Sie im Fenster von Meta keine Berechtigung aus: Ist eine ausgeschaltet, gewährt Meta keine. Um ein später hinzugefügtes Pixel zu nutzen, verbinden Sie neu und wählen es ebenfalls aus.
• Wenn Sie die Verbindung entfernen, bleibt Agenola in der Liste Verbundene Apps Ihres Unternehmens; Sie können es dort entfernen.

Was es leistet

Diese Liste stammt aus derselben Quelle wie die Meta Pixel-Seite im Dashboard: Was hier nicht steht, machen wir mit Meta Pixel nicht. Flow-Schritte finden Sie im Flow-Editor unter Schritt hinzufügen → Integrationen → Meta Pixel.

Beispielgespräche

Einrichtung

Unsere App bei Meta Pixel befindet sich derzeit in der Freigabe. Bis dahin steht die Verbindung nicht allen offen; nach der Freigabe gelten die Schritte auf dieser Seite wie beschrieben.

1. 1Gehen Sie in Agenola zu Integrationen → Meta Pixel und klicken Sie auf "Mit Meta verbinden".
2. 2Wählen Sie im Fenster von Meta Ihr Unternehmen und die Pixel, die Agenola nutzen soll, und bestätigen Sie; schalten Sie keine Berechtigung aus.
3. 3Schalten Sie im Tab Messeinstellungen des Agenten Meta Pixel ein, wählen Sie das Pixel und haken Sie die zu sendenden Ereignisse an.

Ausführliche Einrichtung: Wie verbinde ich Analyse- und Werbeplattformen?

Berechtigungen und wohin Ihre Daten gehen

• An Meta gesendet: die gewählten Ereignisse mit Namen und Parametern, Anzeigenklick- und Browserdetails; E-Mail und Telefonnummer des Besuchers nur als Hash. Bei einem Kauf werden auch Bestellwert, Währung sowie IP-Adresse und Details des Browsers gesendet, der die Bestellung aufgegeben hat.
• Aus Meta gelesen: die Pixel Ihres Unternehmens zur Auswahl.
• Angeforderte Berechtigungen: Werbedaten lesen und Unternehmensressourcen verwalten. Die Verbindung läuft über einen für Agenola in Ihrem Unternehmen erstellten Systemnutzer.
• Verbindungsdaten werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert. Nur Inhaber und Admins des Arbeitsbereichs können sie verbinden oder entfernen. Die Information Ihrer Besucher und das Einholen der nötigen Einwilligung liegen in Ihrer Verantwortung.